Leiter/-in Kundendienst

Vos tâches
• Responsabilité globale du service client, direction organisationnelle et opérationnelle d’une équipe expérimentée et efficace
• Responsabilité du succès durable de l’organisation du service et de la
• garantie de la satisfaction client
• Soutien à la planification des interventions des techniciens de service
• Contrôle des rapports de service, décision et contrôle de la facturation au client
• Interlocuteur pour toutes les questions clients dans le service client
Profil requis
• Formation technique de base en tant que poly mécanicien/ne ou automaticien/ne avec formation commerciale complémentaire
• Personnalité dirigeante décisive et orientée client avec de bonnes manières et expérience dans un poste similaire au sein de l’industrie mécanique
• Méthode de travail structurée, fiable, sait bien définir les priorités
• Correspondance impeccable en allemand et bonnes compétences en communication en français, d’autres langues étrangères comme l’anglais et/ou l’italien sont un avantage
Nous offrons
• Nous vous garantissons une introduction approfondie et un soutien dans les tâches par des collaborateurs d’équipe expérimentés et très compétents.
• Activité intéressante, variée et responsable
• Poste de travail moderne et équipé
• Conditions d’emploi attractives
Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors adressez votre candidature de préférence par e-mail à notre responsable RH, M. Oliver Bärtschi.