Leiter:in Shop, 100%

Le Kunsthaus Zürich, le plus grand musée d'art de Suisse, t'invite à travailler dans un environnement inspirant avec des expositions remarquables et des collections importantes – des chefs-d'œuvre de la modernité classique aux points forts contemporains, du Moyen Âge à nos jours. Nous vivons la diversité et l'ouverture et créons un espace où la curiosité et la joie de l'art se rencontrent. Deviens membre d'une équipe chaleureuse qui crée ensemble des expériences culturelles et accueille des personnes de tous horizons.
Nous te recherchons à partir du 1er février 2027 ou selon accord.
Responsable Boutique, 100%
Tes tâches
Dans ce poste clé polyvalent, tu assumes la direction stratégique, opérationnelle et du personnel de nos deux boutiques du musée. Avec ton équipe, tu conçois et entretiens une offre attrayante et ciblée, étroitement liée à nos expositions, collections et aux tendances actuelles du commerce de détail. Tu crées une gamme distinctive, allant d'une sélection exigeante de livres à des produits liés aux expositions, en passant par des éditions avec des artistes et designers, et développes la marque propre « Kunsthaus ». Grâce à des pop-ups, événements et coopérations, tu transformes les boutiques en espaces d'expérience.
En collaboration avec le service public, tu assures un parcours client enthousiasmant pour nos visiteurs. Tu diriges et encourages tes collaborateurs directs avec compétence, es responsable de la planification efficace des ressources et des affectations. Avec ta forte dynamique commerciale et ton expérience dans le secteur des services, tu fais progresser le chiffre d'affaires ainsi que la marge, tout en motivant ton équipe par ton exemple en matière de conseil client et de vente active.
Outre l'assurance d'un fonctionnement quotidien fluide et orienté service, incluant une gestion professionnelle des caisses et des stocks, tu pilotes les boutiques avec expertise à l'aide d'indicateurs économiques. Dans cette fonction, le développement de stratégies de vente basées sur les données est également au centre. À partir d'indicateurs tels que la fréquentation, la conversion, le panier moyen et les données du public, des mesures ciblées sont déduites pour l'assortiment, le prix et le placement. Ton objectif est d'augmenter durablement le chiffre d'affaires et la contribution, et de positionner les boutiques comme une source de revenus réussie pour notre musée.
Ton profil
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Formation achevée dans le domaine commercial ou dans le commerce de détail avec une formation complémentaire en gestion d'entreprise, une qualification en gestion culturelle ou une qualification comparable
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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le commerce de détail, dont au moins 3 ans dans une fonction de direction avec responsabilité du chiffre d'affaires
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Expérience pratique en gestion de projets et/ou en leadership ainsi que connaissances approfondies en planification tactique des assortiments, achats, gestion des stocks, tarification et analyse des tendances
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Capacité à définir les priorités ainsi qu'à gérer efficacement et de manière prospective les ressources humaines et financières
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Esprit d'entreprise prononcé et maîtrise de la gestion des boutiques et des stratégies de vente basées sur les indicateurs et les données
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Affinité pour l'art, la culture, le design et les tendances ainsi qu'une forte capacité conceptuelle à relier contenus culturels et offres commerciales
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Maîtrise de Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook et Teams), des systèmes de caisse et de gestion des stocks ainsi que des outils de reporting courants
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Langues : allemand et anglais (oral/écrit), autres langues un atout
Nous offrons
Nous t'offrons des conditions d'emploi attractives et la possibilité de développer continuellement ton expertise professionnelle. De plus, tu bénéficies d'un environnement de travail inspirant qui reflète la diversité et la créativité de l'un des musées d'art les plus renommés de Suisse. Avec nous, tu participes activement à façonner l'avenir du Kunsthaus.
As-tu suscité ton intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature complète via notre outil de recrutement. Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.
Pour toute question, merci de contacter Annina Benz, HR Business Partner.