Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Votre nouveau défi – avec responsabilité et cœur
Nous recherchons une personne responsable dotée de qualités de leadership et passionnée par le contact client. En tant que responsable du conseil clientèle, vous assumez la responsabilité professionnelle et personnelle du secteur conseil clientèle de base et façonnez avec votre équipe l'expérience client dans nos halls clients. Vous cherchez un emploi varié où vous pouvez faire bouger les choses avec vos environ 45 collègues ? Alors rejoignez la Raiffeisenbank Wasserschloss – une banque locale prospère avec des agences à Gebenstorf, Windisch et Brugg !
Responsable du conseil clientèle (h/f/d)
Qu'est-ce qui vous attend ?
• Direction professionnelle et personnelle, coaching et développement d'une équipe engagée de 8 personnes
• Responsabilité de l'atteinte des objectifs de qualité, de conseil et de vente dans le domaine du conseil clientèle de base.
• Gestion d'un portefeuille clients propre ainsi que développement et entretien de relations clients à long terme.
• Identification des besoins des clients et élaboration de solutions individuelles dans les domaines de l'investissement, du financement et de la prévoyance.
• Assurer une haute qualité de conseil et une forte orientation client et service.
• Participation active à l'équipe de direction et contribution au développement stratégique du secteur clientèle privée.
• Soutien aux processus de changement ainsi que promotion des innovations et des nouvelles approches de conseil.
• Entretien et développement du réseau régional ainsi que représentation de la banque lors d'événements clients et de réseautage.
Qu'apportez-vous ?
• Formation bancaire ou économique ainsi qu'une certification SAQ sont un avantage
• Expérience de plusieurs années dans le conseil clientèle privée
• Compétences en leadership ou grand intérêt à diriger et développer une équipe avec succès
• Forte orientation client, initiative personnelle et esprit entrepreneurial
• Ancrage régional et plaisir à construire des relations clients durables
Nous offrons des conditions et prestations sociales attractives
Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.
Nous cultivons un environnement familial
Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour chacun. Elles façonnent notre collaboration et nos relations mutuelles. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.
Nous favorisons le développement personnel et professionnel
L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l'espace pour un développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre interne de formation variée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.
Nous proposons des modèles de travail flexibles
L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de nos collaborateurs nous tient à cœur. C'est pourquoi nous créons les conditions pour que le temps de travail puisse être organisé de manière flexible – avec des offres pour le travail mobile, le télétravail et les temps partiels.
Vous avez des questions ?
Pour des questions concernant le poste :
Marco Widmer
Responsable des ventes
+41 (56) 2023320
Pour des questions concernant le processus de candidature :
Sandra Brunner
Responsable Management Office
+41 (56) 2023312
Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne
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