Leiter Kundenberatung (w/m/d)

La Raiffeisenbank Surbtal-Wehntal se distingue par un conseil personnalisé, un attachement régional et des relations clients durables. Avec nos agences à Lengnau AG, Endingen, Schneisingen et Niederweningen, nous sommes proches des gens et nous nous engageons activement pour notre région. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité dirigeante engagée et orientée client en tant que Responsable du conseil clientèle (h/f/d) à 100%. Responsable du conseil clientèle (h/f/d)
Que t'attend-on ? •
Tu prends la responsabilité du domaine du conseil clientèle et diriges ton équipe sur le plan professionnel et personnel. •
Tu veilles à ce que tout fonctionne bien au quotidien et utilises les ressources humaines de manière adaptée aux besoins. •
Tu es impliqué dans les opérations quotidiennes et assures, grâce à une planification prévoyante, que nos clientes et clients soient suivis de manière fiable. •
Tu es toi-même au cœur du conseil. Tu accompagnes les clientes et clients autour de l'épargne, des paiements, des placements et de la prévoyance. •
Tu identifies leurs besoins et, pour les demandes plus approfondies, tu établis le lien avec nos départements spécialisés. •
En même temps, tu développes les relations clients existantes, identifies les potentiels et gagnes de nouvelles clientes et clients avec ton équipe. •
Parce qu’un bon conseil clientèle ne reste jamais figé, tu apportes tes idées et contribues activement au développement du domaine. Qu’apportes-tu ? •
Tu disposes d’une formation bancaire achevée et d’une solide expérience dans le conseil clientèle. •
Le leadership te convient. Idéalement, tu as déjà acquis une première expérience de direction et as accompagné et développé avec succès des collaborateurs. •
Une certification SAQ est un avantage. •
Tu convaincs par une attitude ouverte et communicative, penses de manière entrepreneuriale et aimes t’impliquer activement. •
Ton talent d’organisation et ton bon sens des relations humaines t’aident à garder une vue d’ensemble même dans un quotidien animé. •
Tu aimes être visible, vas activement vers les gens et représentes notre banque lors d’événements clients ainsi que lors d’autres manifestations internes et externes. Nous cultivons un environnement familial
Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et nos relations mutuelles. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels. Nous vivons la diversité et l’égalité des chances
Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences au sein de nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès. Nous favorisons le développement personnel et professionnel
L’apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l’espace pour un développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre interne de formation variée ainsi qu’une participation aux coûts pour les formations externes. Nous offrons des conditions attractives et des prestations sociales
Nos collaborateurs bénéficient d’avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d’une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne. Nous donnons de la place à l’initiative personnelle et à la co-création
Nous invitons nos collaborateurs à participer activement à la conception de leur travail et à prendre des responsabilités. Cela crée des tâches variées qui apportent une réelle valeur ajoutée – pour tous ceux qui veulent faire bouger les choses. As-tu des questions ? Pour des questions de contenu concernant le poste :
Jens Eschweiler
Responsable du conseil clientèle
+41 (56) 266 57 96
Pour des questions sur le processus de candidature :
Bergin Caviezel
Responsable RH
+41 (56) 266 57 23
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