Leiter Shared Services Center (m/w/d)

Là où la passion pour les voitures rencontre la technologie moderne
Une Bentley avec une rayure, une Rolls-Royce après un dommage de stationnement, une McLaren qui doit retrouver son éclat sur la route : chez Hans Eigenmann AG, nous remettons les véhicules à neuf. Nous réparons tous les dommages de carrosserie au plus haut niveau et sommes certifiés pour Bentley, Rolls-Royce, McLaren et Tesla.
Nous franchissons maintenant une nouvelle étape : avec le nouveau
Centre de Services Partagés
, nous créons l'interface centrale entre nos sites et nos clients. Pour cela, nous recherchons une personnalité qui construira et façonnera ce centre dès le départ.
Votre mission
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Vous créez le nouveau Centre de Services Partagés et le dirigez avec vision et passion
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Vous assurez que les informations, les processus et les véhicules circulent sans accroc entre la clientèle et les sites
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Vous centralisez les services et établissez des standards uniformes pour tous les sites
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Vous créez une expérience client à la hauteur des exigences de nos marques premium, de la première demande à la remise du véhicule
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Vous dirigez, soutenez et motivez l'équipe et travaillez en étroite collaboration avec les responsables des sites
Ce qui vous caractérise
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Vous aimez les voitures et avez un œil pour la qualité et les détails
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La technique et l'informatique moderne vous passionnent, et vous identifiez rapidement où les solutions numériques apportent une réelle valeur ajoutée
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Vous aimez les gens : vous dirigez avec empathie, communiquez clairement et enthousiasmez clients comme équipe
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Vous avez une expérience en gestion ainsi qu'une expérience dans le service, l'industrie automobile ou un environnement de services partagés
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Vous travaillez de manière structurée, orientée solutions et gardez une vue d'ensemble même dans les moments de stress
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Vous parlez couramment allemand et idéalement d'autres langues
Ce que nous vous offrons
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La rare opportunité de façonner un Centre de Services Partagés dès sa création
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Un environnement de travail avec les véhicules les plus exclusifs au monde
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Une équipe engagée, des processus décisionnels courts et beaucoup de liberté de création
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Des accords de formation personnalisés, un parking gratuit ainsi que des horaires de travail flexibles font également partie de notre package
Hans Eigenmann AG
, où chaque véhicule retrouve son éclat.