Leitung Kunden / Registrierung (m/w/d) 80 - 100 % | Mutterschaftsvertretung, befristet von Januar bis Mitte Dezember 2027

Nous construisons des ponts et mettons notre expertise au service des assureurs-maladie suisses, des cantons et de la Confédération. Nous jouons un rôle central dans la mise en œuvre du droit suisse et européen de la sécurité sociale.
Direction Clients / Enregistrement (h/f/d) 80 - 100 %
Remplacement maternité, temporaire de janvier à mi-décembre 2027
Direction temporaire - une année passionnante avec une équipe motivée
Vous souhaitez assumer une fonction de direction exigeante pendant un an, diriger une équipe expérimentée et découvrir un domaine polyvalent à l’interface entre l’assurance maladie suisse et européenne ? Alors ce remplacement est votre opportunité.
À partir du 1er janvier 2027 ou selon accord, vous prenez la direction de l’équipe Clients / Enregistrement à Olten jusqu’à mi-décembre 2027.
Avec votre équipe (13 collaborateurs / 1 responsable d’équipe), vous garantissez pendant la période de remplacement la prise en charge autonome et globale de ce domaine d’expertise. Cela inclut la responsabilité du traitement matériel, qualitatif et procédural des dossiers, la vérification et la décision concernant le droit aux prestations ainsi que la réalisation et le contrôle des enregistrements. Vous communiquez par écrit et par téléphone avec des particuliers, des assureurs-maladie suisses et étrangers ainsi que des prestataires, et effectuez des clarifications avec les organismes compétents dans les États respectifs de l’UE/AELE. De plus, vous traitez les demandes d’entraide administrative et assumez la responsabilité des processus et des applications dans votre domaine. En plus de la direction de l’équipe, vous participez aux questions stratégiques et organisationnelles.
Vous disposez d’une formation commerciale ou en gestion d’entreprise achevée et apportez une expérience avérée en gestion ainsi qu’une expérience professionnelle pertinente, idéalement dans le domaine de la sécurité sociale ou de l’assurance maladie. Grâce à vos bonnes connaissances, notamment orales, en allemand et en français – idéalement aussi en italien et en anglais – ainsi qu’à votre maîtrise sûre des outils informatiques, vous conseillez notre clientèle de manière compétente et amicale. Vous vous intégrez rapidement dans une équipe existante et dans les affaires en cours, et convainquez par vos compétences organisationnelles et analytiques développées, votre grande initiative personnelle et votre sens des responsabilités. Votre aisance en communication et votre plaisir à collaborer avec différents groupes d’intérêt internes et externes complètent votre profil.
Nous nous réjouissons de collaborer avec une personnalité dirigeante qui cultive une attitude courtoise, apprécie la loyauté et incarne une attitude positive. Un accompagnement personnalisé en tête-à-tête ainsi que des conditions d’emploi attractives sont garantis.
À vous de jouer – saisissez cette opportunité et postulez chez nous !

Restaurant d'entreprise, Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Places de parking disponibles, Assurance accident, Travail à temps partiel, Chèques REKA, Rabais pour les collaborateurs, Abonnement de transports en commun, Facilement accessible en transports en commun