Leitung Kundenberatung mobiler Gesundheitsdienstleistungen

Vos principales tâches
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Vous conseillez en tant que « Care Concierge » des clients de différents secteurs (institutions de santé, autorités, clients privés, etc.) intéressés par les prestations des entreprises knechtcare.
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Vous menez des entretiens initiaux et comprenez les demandes des clients, les besoins médicaux et l'urgence. Vous en déduisez l'offre de services appropriée.
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Vous conduisez de manière autonome des entretiens de conseil.
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Vous élaborez des offres sur la base des entretiens initiaux, organisez les premiers rendez-vous avec les entreprises knechtcare appropriées, créez des offres et les suivez rigoureusement jusqu'à la conclusion.
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Vous documentez soigneusement les contacts, les clarifications et les offres dans le système CRM.
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En tant que responsable, vous constituez l'équipe avec les dirigeants et la développez de manière ciblée. Vous participez à l'optimisation continue des guides d'entretien et des processus de vente.
Votre profil
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Talent prononcé pour la vente, excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
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Expérience dans l'hôtellerie, le conseil client ou le secteur des centres d'appels un atout
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Langue maternelle allemande, très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit
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Personnalité ouverte, dynamique et engageante
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Très bonnes manières et présentation professionnelle au téléphone
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Comportement de communication orienté vers la négociation et la conclusion
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Approche empathique et orientée service pour les demandes sensibles
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Méthode de travail structurée, autonome et fiable
Nous vous offrons
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Un rôle central et polyvalent au cœur des entreprises knechtcare avec la possibilité unique de constituer, développer et diriger une équipe importante
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Contact direct avec les dirigeants des entreprises knechtcare et accès à un réseau passionnant dans le secteur de la santé
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Une grande marge de manœuvre, des processus décisionnels courts et une grande visibilité dans un groupe familial en croissance