Microsoft Workplace Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Microsoft Workplace (h/f/d)
De la première idée à la réalisation spectaculaire - notre partenaire Rocken développe et réalise dans le monde entier des attractions exceptionnelles pour le secteur des loisirs. L'entreprise est reconnue comme un fabricant leader de manèges innovants, alliant savoir-faire technique et design créatif. La gamme de produits comprend divers types d'attractions - des montagnes russes rapides aux attractions aquatiques en passant par des plateformes d'observation spectaculaires. Chaque projet est une prouesse technique où sécurité, innovation et expérience vont de pair. L'équipe cultive un esprit pionnier : ici, les limites sont repoussées et de nouvelles normes établies. Les projets sont internationaux et nécessitent une collaboration interdisciplinaire de haut niveau. Es-tu prêt à travailler sur des attractions qui enthousiasment des millions de personnes ? Alors rejoins ce partenaire Rocken innovant et façonne l'avenir du secteur des loisirs.
Rôle :
En tant qu'ingénieur support Microsoft Workplace, tu veilles à ce que les collaborateurs soient rapidement et efficacement assistés en cas de problèmes techniques. Tu prends en charge des environnements de travail modernes et combines support informatique classique avec administration, sécurité et mise en œuvre de divers projets Workplace.
Le poste convient à une personne expérimentée en support, qui aime travailler de manière pratique, prendre des responsabilités et faire évoluer activement les processus. En plus du support quotidien, tu auras l'opportunité de participer aux migrations, déploiements et à l'introduction de nouveaux systèmes.
Responsabilités :
• Assistance aux utilisateurs internes pour les questions techniques concernant le matériel, les logiciels, le réseau et la communication
• Dépannage et résolution durable des incidents, y compris la priorisation et la coordination des tickets
• Gestion et support des postes de travail Windows, des appareils mobiles et des périphériques
• Administration et support de Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online et autres services Workplace
• Participation aux mesures de sécurité ainsi qu'aux déploiements IT, migrations et mises en place de systèmes
• Optimisation des processus de support ainsi que création de guides et d'articles de connaissances
Qualifications :
• Formation achevée dans le domaine des TIC, par exemple en tant que spécialiste ICT CFC
• Plusieurs années d'expérience en support IT, de préférence dans un environnement Microsoft
• Connaissances approfondies de Windows 11 et Microsoft 365 incluant Intune, Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive et Teams
• Bonnes connaissances de Windows Server et Active Directory
• Méthode de travail autonome, orientée solutions et responsable, ainsi que plaisir au contact direct avec les utilisateurs
• Bonnes connaissances en allemand et en anglais et ouverture à l'utilisation d'outils d'IA dans le quotidien professionnel
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zoug
Contact
Diego Barth,
+41443852145