Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d) 100%

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n:
Mitarbeitende Kundendienst
(m/w/d) 100%
Als Schweizer Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg
Das sind Ihre Aufgaben:
Selbstständige und professionelle Auftragsabwicklung von A–Z in Dynamics 365 und Salesforce
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden aus dem medizinischen Fachhandel in Deutsch, Französisch und Italienisch
Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation – sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche Französischkenntnisse sind für diese Funktion zentral; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen sowie anspruchsvollen Spezialfällen
Fachgerechte Abwicklung von Aufträgen im Rund- und Flachstrickbereich
Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse
Das bringen Sie mit:
Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung (z.B. MPA, Pharma-Assistent/in, Drogist/in oder vergleichbar)
Erfahrung im medizinischen Umfeld oder im Kundendienst von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche Französischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, effiziente Arbeitsweise
Freude am direkten Kundenkontakt und am Lösen von anspruchsvollen Spezialfällen
Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Motivation, Neues zu lernen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 und Salesforce
Unser Angebot:
Teil eines internationalen Unternehmens zu sein und mit abwechslungsreichen Aufgaben dazu beitragen, dass sich Menschen wohl fühlen. Jeden Tag
Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits sowie sehr gute Versicherungsleistungen
Gute Einarbeitung und Unterstützung durch Vorgesetzte und das Team
Eine Firmenkultur mit flachen Hierarchien und einer offenen, dialogorientierten Feedbackkultur
Interessieren Sie sich für diesen spannenden Job?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
Jetzt bewerben
SIGVARIS AG - Gröblistrasse 8 - 9014 St. Gallen