Mitarbeiter Customer Service 80-100%, (m/w)

Votre mission :
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Assistance téléphonique et écrite ainsi que conseil aux clients en allemand et en français
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Réception, enregistrement et traitement dans les délais des commandes clients
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Fourniture d’informations sur les prix, produits, délais de livraison et disponibilités
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Gestion autonome des réclamations, retours et demandes clients
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Maintenance et mise à jour des données clients, articles et commandes dans le système ERP
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Collaboration étroite avec le service commercial externe ainsi que les départements Product Management, Achats et Logistique
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Échange interne actif et collaboration coopérative avec les collègues pour assurer un service client fluide
Votre profil :
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Formation commerciale de base CFC, TPA ou équivalent
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Expérience souhaitée dans la vente interne
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Très bonne maîtrise des systèmes numériques, expérience avec Navision, Salesforce, etc. un atout
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Très bonnes connaissances en allemand
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Très bonnes connaissances en français
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Intérêt et plaisir au contact client
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Mode de travail autonome, flexible et proactif
Un poste intéressant vous attend dans une entreprise innovante, polyvalente et dynamique. Si vous recherchez une activité passionnante et exigeante, n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature par email. Nous nous réjouissons de votre candidature et vous assurons la discrétion nécessaire. Les candidatures reçues par courrier seront examinées mais non retournées.
Gi Group SA, Doris Blaser, Kirchbergstrasse 189, 3400 Burgdorf
034 408 13 24 –
doris.blaser@gigroup.com
Gi Group
Gi Group fait partie de Gi Group Holding, un écosystème mondial de services en ressources humaines et de conseil, qui soutient le développement du marché du travail et contribue à changer la vie des personnes dans 37 pays à travers le monde. En Suisse, nous opérons sous les marques Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences et l’ancienne Kelly Services. Nous sommes actifs dans le travail temporaire et le placement permanent ainsi que dans une variété de services complémentaires en ressources humaines. Avec une présence directe dans 35 sites en Suisse et plus de 250 collaborateurs, nous sommes l’une des principales entreprises de services en ressources humaines sur le marché suisse du recrutement. Gi Group est spécialiste des services en personnel temporaires et permanents et votre partenaire précieux pour de nombreuses autres solutions RH. Nous changeons des vies en rapprochant candidats et entreprises, et nous travaillons chaque jour à créer de la valeur ajoutée. Your Job, Our Work.