Mitarbeiter/in 1st Level Support

Nouvelle opportunite : Mitarbeiter/in 1st Level Support chez smartpersonal gmbh (Altendorf).

Rejoignez une entreprise B2B dynamique du secteur automobile. Opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et moderne.
Tâches
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Être le premier point de contact pour les clients (téléphone, e-mail, chat).
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Traiter les demandes et fournir des réponses rapides et efficaces.
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Transmettre les retours clients aux départements internes.
Compétences
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Expérience en service client ou support souhaitée.
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Excellentes compétences en communication en allemand, anglais et français.
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Capacité d'apprentissage rapide et compréhension technique.
Die Firma
Ein etabliertes Unternehmen im Bereich B2B-Plattformen im Fahrzeughandel in der Schweiz sucht zur Verstärkung seines Teams eine motivierte Persönlichkeit. Für die Vakanz wird eine belastbare Person gesucht, die sich schnell in neue Themen einarbeitet und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält.
Ihre Aufgaben
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Erste Anlaufstelle für Kunden (Telefon, E-Mail, Chat)
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Bearbeitung von Anfragen
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Finden von schnellen, lösungsorientierten Antworten
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Arbeiten mit internen Prozessen und Systemen
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Weitergabe von Kundenfeedback an interne Abteilungen
Ihr Profil
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Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
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Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch
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Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil
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Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten
Es erwartet dich ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit einer strukturierten Einarbeitung. Du profitierst von flexiblen Arbeitsbedingungen sowie der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Support zu sammeln. Zudem arbeitest du in einem motivierten Team mit offener und wertschätzender Kommunikationskultur. Bei Interesse freut sich Frau Patricia Diethelm auf deine Unterlagen.

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.