Mitarbeiter/in Auslandsleistungen

80 - 100%
Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Hast du internationales Flair? Du überprüfst und klärst die Leistungspflicht der Heilungskosten aus dem Ausland
Im Zentrum steht die Zusammenarbeit mit unserem Soforthilfe-Service bei Notfällen im Ausland und die Umsetzung der bilateralen Verträge mit der EU
Die Prüfung und Abrechnung von ambulanten Rechnungen sowie Beanstandungen von Rechnungen gehören auch zu deinen Aufgaben
Du erteilst Kostengutsprachen, prüfst die eingehenden Rechnungen und erstellst die tarifkonforme Abrechnung und Auszahlung
Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage wie auch selbständig
Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer
Dein Profil
Du hast eine Grundausbildung medizinischen Bereich absolviert (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen ergänzt
Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche (Leistungen) ist erwünscht und von Vorteil
Du arbeitest sehr effizient, genau, verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung
Du hast Freude am Kundenkontakt und legst grossen Wert auf eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten
Du kommunizierst mündlich wie schriftlich sehr gut auf Deutsch und Französisch, jede weitere Sprache ist ein Plus
Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden
Kontakt
Laura Sommer
HR Recruiting Partner
031 357 95 78
Christine Fuhrer
Teamleiterin Leistungen Ausland
031 357 81 59
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation.
Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!
Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.
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