Mitarbeiter:in Forderungsmanagement (w/m/d)

digital first. customer focused.
Technologiebasierte, datengetriebene, kundenzentrierte Financial Services mit Spezialisierung im Forderungsmanagement.
new work. diversity.
Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht. Wir möchten die Branche auf den Kopf stellen. Es erwartet dich ein
junges, dynamisches und buntes Team mit Lust auf Neues und dem Spirit eines FinTech Startups.
wir sind in Bewegung – join coeo!
Aufgaben:
Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten, hast ein gutes Gespür für Menschen und fühlst dich auch in anspruchsvollen Situationen sicher? Dann bist du bei uns richtig.
In dieser Rolle übernimmst du die selbstständige Bearbeitung von Inkassofällen – von der Einleitung der Betreibung bis hin zu Rechtsöffnungen und Schlichtungen.
Dabei bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden, Ämter und Drittparteien – schriftlich und telefonisch. Du beantwortest Fragen, bearbeitest Reklamationen und findest passende Lösungen, zum Beispiel durch Ratenzahlungsvereinbarungen, Zahlungsaufschübe oder Vergleiche.
Auch Eskalationsfälle im vorrechtlichen Bereich gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du dokumentierst deine Fälle und Gespräche sorgfältig in unseren modernen Inkassosystemen und hältst die Stammdaten aktuell.
Darüber hinaus unterstützt du unsere Local Manager Schweiz bei administrativen und fachlichen Themen und trägst mit deiner professionellen und lösungsorientierten Art zu einem hohen Kundenservice bei.
Was du mitbringst:
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse
Berufserfahrung im Inkasso und SchKG-Kenntnisse von Vorteil
Professionelles und kundenorientiertes Auftreten
Sicherheit und Fingerspitzengefühl in anspruchsvollen Kundengesprächen
Lösungsorientierung und Durchsetzungsvermögen
Teamgeist und eine zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft
Benefits
Flexibilität durch Gleitzeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Stimme
Dynamik & Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
Gemeinsamer Spaß bei Sportevents, After-Work-Treffen und Teamevents in Wien
Attraktive Sozialleistungen und Benefits
Werde Teil von coeo Inkasso AG und gestalte mit uns die Zukunft des Forderungsmanagements!