Mitarbeiter:in Gästeservice & Administration

Komm zu uns an Bord als
Mitarbeiter:in Gästeservice & Administration
50% | unbefristet | ab sofort oder nach Vereinbarung
Das erwartet dich
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Du berätst und betreust unsere Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail rund um unsere Fahrten und Angebote.
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Du bearbeitest Anfragen und Reservationen und begleitest den gesamten Buchungsprozess.
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Für Gruppen erstellst du Offerten und Auftragsbestätigungen.
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Du koordinierst die Details gebuchter Fahrten und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen bei den internen Bereichen ankommen.
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Du übernimmst die Korrespondenz und administrative Aufgaben rund um den Gästeservice.
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Im rotierenden Wochenend-Pikettdienst bist du während eines geplanten Zeitfensters für dringende Anliegen erreichbar.
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Bei Ferien- und Abwesenheitsvertretungen erhöhst du dein Pensum flexibel vorübergehend auf 80–100%.
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Und weil Gästeservice bei uns nicht nur am Schreibtisch stattfindet, bist du gelegentlich auch direkt am Ticketschalter an der Schifflände im Einsatz.
Das bringst du mit
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Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und daran, unsere Gäste kompetent und persönlich zu betreuen.
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Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, bist gut organisiert und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.
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Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
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Du bist sicher im Umgang mit MS Office und findest dich rasch in neuen Programmen und digitalen Systemen zurecht.
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Erfahrung im Gästeservice, Tourismus oder in einem vergleichbaren Umfeld ist ein Vorteil.
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Kenntnisse in Rechnungsstellung, Kassenabrechnungen oder administrativen Controlling-Aufgaben sind ein zusätzlicher Vorteil für die Unterstützung eines anderen internen Bereichs.
Auf diese Pluspunkte kannst du zählen
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Abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Verantwortung.
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Freifahrten und bis zu 50 % Vergünstigung auf die Konsumation auf unseren Schiffen, für dich, deine Familie und deine Lieblingsmenschen.
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REKA-Lunch & -Checks mit bis zu 50 % Rabatt.
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Attraktive Sozialversicherungsregelungen.
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Parkmöglichkeiten zu attraktiven Konditionen.
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