Mitarbeiter/in Kundenkontakt & Terminmanagement (100%)

Für unseren Kunden im Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir per sofort bis ca Ende Dezember im Vollzeitpensum eine kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Der Schwerpunkt dieser Position liegt in der aktiven Kontaktaufnahme mit bestehenden Kundinnen und Kunden, der Bedarfsanalyse sowie der Vereinbarung von Beratungsterminen.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kundinnen und Kunden
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Beratungs- und Verkaufspotenzialen
• Vereinbarung und Koordination von Beratungsgesprächen
• Professionelle Gesprächsführung mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
• Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten im System
• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen und administrative Unterstützung

Profil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, im Verkauf, Telemarketing oder in der Terminvereinbarung
• Überzeugende, kundenorientierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch von Vorteil
• Französischkenntnisse auf sehr gutem Niveau sind ein grosses Plus
• Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
• Selbstständige, initiative und zielorientierte Arbeitsweise
• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Finanz-, Dienstleistungs- oder Contact-Center-Umfeld von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse und hohe digitale Affinität
  
  Bevorzugt werden Kandidatinnen und Kandidaten mit sehr guten Kenntnissen in Schweizerdeutsch und Französisch. Auch Bewerbende mit ausgezeichneten Deutsch- bzw. Französischkenntnissen sind herzlich willkommen.

Vorteile

Einsatzdauer: ca. 7 Wochen mit Option auf Verlängerung

Pensum: 100 %

Arbeitsort: Region Zürich-Flughafen

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtbetrieb

Homeoffice: nicht möglich

Start: kurzfristig möglich

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -102026-1182772) haben, kontaktieren Sie bitte Lora Odoni unter 0582333939 oder lora.odoni@adecco.ch.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.

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