Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration (80%-100% ) - Burgdorf (BE)

Vous aimez le contact avec les gens et êtes un talent de l'organisation ? Alors vous êtes exactement la bonne personne pour nous ! Chez bofrost*, tout tourne autour du plaisir et de la satisfaction des clients. Pour que notre clientèle soit parfaitement prise en charge et que nos processus fonctionnent sans accroc, nous recherchons dès
décembre 2026
pour notre succursale de
Burgdorf (BE)
une personne engagée, fiable et orientée service pour renforcer notre service interne. Votre profil :
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Orienté client :
Vous aimez le contact avec les gens et répondez professionnellement à leurs besoins. Une première expérience dans le service client ou dans un poste similaire est un avantage. •
Excellentes compétences en communication :
Vous possédez d’excellentes compétences orales et écrites en allemand et convainquez par votre expression amicale et assurée. •
Autonome :
Vous travaillez de manière responsable, réfléchissez et trouvez volontiers des solutions pratiques. •
Organisé :
Vous travaillez soigneusement, de manière structurée et gardez une vue d’ensemble même dans un environnement de travail dynamique. •
À l’aise avec les langues :
Vous avez d’excellentes connaissances en allemand. La connaissance du français est un atout. •
Compétences informatiques :
Vous avez de bonnes connaissances en informatique, notamment dans MS Office, en particulier Excel et PowerPoint. Une expérience avec SAP ou des systèmes comparables est un avantage. •
Esprit d’équipe :
Vous aimez travailler avec les autres et contribuez à une ambiance de travail positive. Vos tâches :
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Service client :
Vous prenez en charge et conseillez nos clients de manière amicale et professionnelle par téléphone et par e-mail. •
Gestion des commandes :
Vous traitez les commandes, les réclamations et les demandes générales des clients. •
Conseil produit :
Vous informez notre clientèle de manière compétente sur notre large gamme de produits. •
Communication client :
Vous assurez une communication ouverte, orientée solutions et centrée sur le client. •
Gestion des données :
Vous entretenez et mettez régulièrement à jour notre base de données clients avec soin. •
Administration :
Vous soutenez la succursale dans les tâches administratives générales, notamment pour les facturations et les rapports quotidiens. •
Soutien aux ventes :
Vous assistez notre équipe commerciale dans diverses tâches orientées client ainsi que dans la préparation et le suivi des tournées. Ce qui vous attend :
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Une activité variée et polyvalente dans le service client et l’administration
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Un environnement de travail dynamique avec des tâches diverses
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Une équipe engagée qui travaille ensemble vers un objectif commun
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La possibilité d’apporter vos compétences et d’apprendre de nouvelles choses
Les personnes en reconversion sont les bienvenues ! Nous ne valorisons pas seulement vos expériences passées, mais surtout votre motivation, votre volonté d’apprendre et votre plaisir à découvrir de nouvelles choses. Si vous souhaitez évoluer et enrichir notre équipe par votre engagement, nous nous réjouissons de vous rencontrer. Est-ce que cela vous correspond ? Alors nous avons hâte de faire votre connaissance ! Rejoignez notre équipe chez bofrost* Burgdorf et aidez-nous à offrir chaque jour un service de première classe à nos clients. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Postulez simplement en ligne dès maintenant ! Diversité & Inclusion
bofrost*suisse promeut l’égalité des chances et encourage les individus de tous horizons à postuler à tous les postes et programmes de carrière. Les décisions d’embauche ne sont pas influencées par l’âge, la couleur de peau, la religion, les convictions, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, l’état civil ou un handicap physique, psychique ou mental du candidat. La discrimination, la représaille ou le harcèlement fondés sur l’un de ces facteurs sont totalement incompatibles avec notre conduite commerciale et ne sont pas tolérés.