Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60-100%

Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.
Dans notre agence générale à Rapperswil, nous vivons au quotidien les valeurs de proximité, de proactivité, d'humanité et de fiabilité. Nous ne nous considérons pas seulement comme un fournisseur d'assurance, mais plutôt comme un partenaire de nos clientes et clients sur leur chemin vers la sécurité financière et le bien-être. Pour répondre à cette exigence, nous recherchons un(e) employé(e) support client qui incarne ces valeurs et soutient nos clientes et clients avec engagement et chaleur.
Les tâches variées suivantes vous attendent :
• Collaboration active avec les collaborateurs du terrain
• Gestion des demandes de nos courtiers
• Idéalement, vous avez une expérience dans une assurance multirisque et un intérêt pour une activité polyvalente couvrant tous les domaines d'assurance.
• Service client au téléphone et au guichet
• Ouverture des dossiers de sinistres et gestion des petits sinistres
• Soutien aux mesures de redressement
Ce qui vous caractérise :
• Plusieurs années d'expérience en assurance, de préférence avec VBV
• Forte orientation client et attitude toujours amicale et serviable
• Maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Autonomie et flexibilité
• Méthode de travail structurée et précise
• Calme et assurance même dans les situations difficiles
Si vous êtes en outre une personnalité dynamique qui garde son calme même en période de forte activité, résiliente et n'hésite pas à prendre des décisions de manière autonome, vous êtes parfaitement à votre place dans notre équipe ! Nous recherchons quelqu'un qui ne se contente pas de réfléchir, mais agit de manière proactive et s'adapte avec flexibilité aux exigences changeantes.
En retour, nous vous offrons :
• Un environnement de travail agréable dans une entreprise à vocation coopérative, élue à plusieurs reprises meilleur employeur
• De nombreux avantages sociaux, notamment la flexibilité dans l'organisation du travail et diverses réductions pour les employés
• Une équipe dynamique et passionnée
• Le bien-être des collaborateurs comme priorité absolue
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copies des certificats de travail et diplômes).