Mitarbeiter:in Verkauf, Administration und Kundendienst

Rejoignez Coop City, un leader du commerce de détail en Suisse. Profitez d'un environnement dynamique et de nombreux avantages.
Tâches
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Gérez le service client et le centre d'informations.
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Assistez et conseillez notre clientèle exigeante avec patience.
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Traitez les commandes et réclamations des clients efficacement.
Compétences
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Diplôme en vente ou expérience en administration requise.
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Excellentes compétences en communication en allemand.
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Maîtrise des outils bureautiques et de la caisse.
Chez Coop City, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d’accueillir notre clientèle et de façonner son expérience d’achat. En tant que membre de notre équipe, vous contribuez précisément à cela. Ensemble, assurons-nous que notre clientèle revienne toujours avec plaisir et soyez partie prenante de l’expérience d’achat suisse.
Employé·e Vente, Administration et Service Client
Tâches
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Le service client et le centre d’information sont sous votre responsabilité.
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Avec patience et engagement, vous servez et conseillez notre clientèle exigeante.
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Vous êtes responsable de la réception et du traitement des commandes clients ainsi que des réclamations clients.
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Grâce à votre vue d’ensemble, les cycles d’argent, de poste et de bons de livraison sont assurés.
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Vous effectuez des tâches administratives générales.
Exigences
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Vous possédez une formation professionnelle dans le commerce de détail ou en tant que commerçant·e.
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Vous avez de l’expérience dans les domaines administratifs et en caisse. Vous maîtrisez les programmes Office.
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Votre connaissance de l’allemand est très bonne, à l’oral comme à l’écrit. L’anglais et le français sont un plus.
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Des horaires flexibles (du lundi au samedi) sont pour vous une évidence dans la vente.
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Le contact avec la clientèle et le travail en équipe vous plaisent.
Ce que nous offrons
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Avantages :
Réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, 5 fois plus de superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobiles et prépayés à prix avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réduction à l’achat, rabais personnel également pour le·la partenaire (vivant dans le même foyer), réduction sur l’abonnement général (GA)
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Conditions d’emploi :
Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, convention collective de travail (CCT), 18 semaines de congé maternité payé et 4 semaines de congé paternité payé, primes de fidélité, plan d’épargne à la caisse de pension, règlement flexible et attractif pour une retraite anticipée dès 58 ans révolus, conditions d’emploi attractives
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Temps de travail :
5 semaines de vacances
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Formation continue :
Plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes, gestion des talents avec de nombreuses possibilités de développement
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Santé :
Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel
Votre personne de contact
de la Coopérative Coop
Yves Sanarica
Marketing RH