Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst - First- und Second-Level Support (D plus F oder I)

GRANIT PARTS
est un partenaire international fort du commerce spécialisé en Europe et au-delà. La filiale suisse est l'une des principales entreprises commerciales nationales dans le domaine des pièces détachées pour la technique agricole, les machines de construction et les équipements motorisés. Pour renforcer l'équipe du service interne, nous recherchons une personne engagée en tant que :
Employé(e) Service Commercial Interne - Support de Premier et Deuxième Niveau
Votre mission
Vous êtes une personne bilingue, motivée et orientée équipe, qui aime traiter et coordonner les demandes clients dans le support de premier et deuxième niveau. Dans un environnement technique, moderne, organisé et numérisé avec une dimension internationale, vous êtes intéressé(e) à assumer la responsabilité d'un large éventail de tâches. Vous avez la possibilité de vous spécialiser dans un domaine spécifique et d'en prendre la direction – par exemple dans la garantie, la numérisation, la gestion des retours ou la technique. Vous soutenez la direction d'équipe sur des sujets clés et contribuez activement au développement du service interne dans un environnement client multilingue. Vous apportez la flexibilité nécessaire pour vous rendre quelques jours par an au siège pour des formations ou pour soutenir lors d'événements externes. Après une période d'intégration, vous pouvez, si vous le souhaitez, travailler un jour par semaine en télétravail.
Votre expérience
Vous disposez d'une formation de base commerciale ou technique, complétée par une formation continue, et vous avez une expérience dans le service commercial interne ou dans une fonction similaire. Vous travaillez de manière structurée, êtes orienté(e) client, avez une forte affinité informatique, êtes proactif(ve) et communicatif(ve). La maîtrise de l'allemand ainsi que du français ou de l'italien est requise. Sont bienvenus aussi bien les jeunes talents ambitieux avec un potentiel de développement que les professionnels expérimentés.
L’offre
GRANIT PARTS propose un modèle de travail flexible basé sur l'autonomie, un soutien professionnel par la maison mère, des processus décisionnels courts et une équipe collégiale et engagée. Des formations internes, des conditions de travail modernes, un niveau intéressant de numérisation ainsi que des avantages attractifs complètent l’offre. Votre succès est soutenu de manière ciblée par une culture d'entreprise progressiste.
Veuillez envoyer votre candidature à Reto Schoch. Pour toute question, M. Schoch se tient volontiers à votre disposition. Nous garantissons une discrétion absolue.
ID 0379
SOVADIS GmbH, Hauptstrasse 73, 4528 Zuchwil, Tel +41 (0)32 672 15 15, autres postes et successeurs :
www.sovadis.ch