Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst

Entreprise :
OZG OneZurichGroup AG
Domaine / Département :
Healthcare / Service Commercial Interne
Lieu :
Niederhasli ZH
Temps de travail :
100%
Entrée en fonction :
selon accord
À propos de nous
OZG Healthcare est un fournisseur B2B suisse qui approvisionne les hôpitaux, maisons de retraite et cliniques avec des produits et solutions médico-techniques dans les segments des soins aigus et des soins de longue durée. Notre service commercial interne veille à ce que nos clients soient toujours conseillés de manière compétente et suivis de façon fiable.
Vos tâches
Soutien du service externe ainsi que collaboration étroite avec les départements internes dans les opérations quotidiennes.
Élaboration, traitement et suivi actif des offres.
Enregistrement, coordination et traitement ponctuel des commandes clients.
Assistance téléphonique et écrite des clients en allemand et en français.
Coordination avec les interfaces internes telles que les achats et la logistique pour assurer des processus fluides.
Gestion et mise à jour des données clients, articles et données de base dans le système ERP/CRM.
Traitement des réclamations, retours et demandes générales des clients avec une approche orientée solutions.
Tâches administratives générales, correspondance ainsi que soutien aux processus internes.
Élaboration de rapports, statistiques et documents pertinents pour la vente.
Soutien aux activités de vente et marketing ainsi que participation à l’optimisation continue des processus.
Organisation et coordination des rendez-vous clients en accord avec le service externe.
Profil
Formation commerciale achevée ou qualification équivalente.
Expérience professionnelle dans le service commercial interne, la gestion des commandes ou dans une fonction orientée client similaire est un avantage.
Très bonnes connaissances de MS Office ainsi qu’expérience pratique avec les systèmes ERP et CRM.
Maîtrise écrite et orale de l’allemand (CH).
Connaissances sûres du français (B2) requises.
La connaissance de l’anglais est un atout.
Travail autonome, précis et structuré.
Grande orientation client et service ainsi que plaisir à travailler en équipe.
Talent organisationnel, résistance au stress et capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations mouvementées.
Personnalité communicative, fiable et proactive avec une pensée en réseau.
Volonté d’apprendre, ouverture aux nouvelles tâches et motivation à se développer professionnellement et personnellement.
Nous offrons
Une tâche variée avec une fonction centrale d’interface entre la clientèle, le service externe et les départements internes.
Une équipe motivée avec des voies de décision courtes et une collaboration étroite.
La possibilité de contribuer à la conception des processus et d’apporter activement des améliorations.
Un environnement où l’apprentissage, le développement et l’initiative personnelle sont valorisés.
Contact
Vous vous sentez concerné(e) ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet par e-mail.
Pour toute question concernant le poste, M. Angel Gomez est à votre disposition au 079 646 03 89.
Ventes
: OZG Healthcare | Mandachstrasse 50 | 8155 Niederhasli | Tél. 044 576 0210 |
www.ozg-healthcare.ch
Logistique & After Sales :
OZG AG Zentrallager | Zürcherstrasse 42 | 5330 Bad Zurzach
Siège social :
OZG OneZurichGroup AG | Mülibodenstrasse 3 | 8172 Niederglatt |
https://www.ozg.ch