Mitarbeiterin/Mitarbeiter Empfang/Telefonzentrale 60 % (m/w/d)

La Universitätsklinik Balgrist est une clinique orthopédique de renom.
Tâches
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Accueillir chaleureusement les patients et visiteurs.
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Gérer les appels téléphoniques et les e-mails efficacement.
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Effectuer diverses tâches administratives avec soin.
Compétences
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Formation commerciale achevée et expérience pertinente requises.
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Excellente présentation et sens du service client.
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Maîtrise de l'allemand et bonnes compétences en anglais.
La Clinique Universitaire Balgrist est l'une des cliniques orthopédiques les plus renommées de Suisse, avec un centre intégré pour la paraplégie et une reconnaissance internationale.
Pour notre équipe de réception compétente, nous recherchons à partir du 1er octobre 2026 ou selon accord un(e)
Employé(e) Réception/Réception Téléphonique 60 % (h/f/d)
Vos tâches
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Accueil chaleureux des patients, visiteurs et collaborateurs
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Fourniture d'informations et d'assistance de manière amicale et compétente
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Réception et transfert de tous les appels téléphoniques et messages électroniques
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Réponse aux demandes téléphoniques et écrites
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Réception et traitement administratif des demandes des patients et clients
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Commande de transports (taxis, etc.)
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Exécution de diverses tâches administratives
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Encaissement des montants des factures des patients payant eux-mêmes
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Gestion de l'armoire à clés, distribution des ordinateurs portables et objets trouvés
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Mobilisation des personnes clés selon le MHB en cas d'événements extraordinaires
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Utilisation des panneaux d'alarme, en particulier du système de détection incendie
Votre profil
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Disponibilité pour travailler en équipes (entre 06h30 et 21h15) ainsi que les week-ends et jours fériés
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Formation commerciale achevée ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle (de préférence dans l'hôtellerie de haut niveau)
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Présentation soignée
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Caractère positif, attentif et responsable
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Résistance au stress, rapidité de compréhension, travail autonome et précis
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Orientation marquée vers le client et le service
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Très bonnes connaissances orales et écrites de l'allemand, compréhension du suisse allemand ainsi qu'aisance à l'oral en anglais et italien sont indispensables ; d'autres langues sont un atout
Notre offre
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Possibilité de contribuer dans une clinique orthopédique reconnue et réputée
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Collaborateurs motivés avec un grand engagement
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Introduction complète
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Réduction de 50 % sur le ZVV-Bonuspass ou une contribution annuelle à un abonnement général
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Profitez d'un déjeuner sain et équilibré à prix réduit dans notre restaurant d'entreprise
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Jour de congé offert pour votre anniversaire
D'autres avantages sont à portée de clic :
Offres attractives pour nos collaborateurs
Prochaines étapes
Pour plus d'informations, Mme Miriam Ruchti, responsable de la réception / standard téléphonique, est à votre disposition au +41 44 386 11 07.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne.
Veuillez noter que nous traitons volontiers les candidatures par courrier, mais pour des raisons administratives, celles-ci ne seront pas retournées.