Mitarbeiterin / Mitarbeiter Patientenservice im neuen Kinderspital 40-100%

L'hôpital cantonal de Lucerne, avec ses sites à Lucerne, Sursee et Wolhusen, fait partie du groupe LUKS, l'un des principaux groupes hospitaliers de Suisse. Plus de 8500 collaborateurs sont présents 24h/24 avec chaleur, compétence et engagement pour le bien-être des patientes et patients. Les cliniques et instituts du groupe LUKS offrent des prestations médicales de la plus haute qualité. Nous recherchons un renfort pour notre équipe à partir du 1er septembre 2026 ou selon accord.
Votre domaine d'activité
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Vous assurez le service des repas et des boissons pour nos patientes et patients ainsi que leurs proches à l'hôpital pour enfants
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Vous commandez et servez les repas selon les prescriptions médicales et veillez à une atmosphère agréable
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En collaboration avec le personnel soignant, le conseil en nutrition, la cuisine et l'entretien, vous garantissez des processus fluides en coulisses et un service charmant en première ligne
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Vous contribuez activement à la création d'une équipe de service aux patients engagée à l'hôpital pour enfants et participez à la définition de la qualité
Votre expérience
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Vous possédez une formation achevée en gastronomie ou hôtellerie avec un certificat fédéral de capacité (CFC) et avez de l'expérience dans le service ou le room service. Une expérience dans le secteur de la santé est un atout
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Vous abordez les enfants, adolescents et leurs proches avec amabilité, empathie, discrétion et patience
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Votre personnalité fiable ainsi que votre forte orientation service vous distinguent et vous avez de bonnes connaissances en informatique
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Vous parlez très bien l'allemand (min. B2), idéalement d'autres langues nationales ou étrangères, et gardez votre calme même dans des situations animées
Vos perspectives
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Vous ferez partie d'une équipe nouvellement créée et pourrez contribuer dès le début à la culture de service dans le nouveau bâtiment de l'hôpital pour enfants de Suisse centrale
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Vous bénéficiez de horaires réguliers. Vos missions sont planifiées six semaines à l'avance et se terminent au plus tard à 19h30. En moyenne, vous travaillez deux week-ends par mois
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Nous vous soutenons dans votre travail par des formations internes, des avantages attractifs, des primes de week-end et de bonnes conditions d'emploi
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Vous travaillez dans un environnement hospitalier moderne avec une mission porteuse de sens, proche des patientes, patients et de leurs proches
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne. Pour toute question, veuillez contacter Leo Ackermann, responsable du service hôtelier LUKS, tél. : 041 205 44 56.
Hôpital cantonal de Lucerne
Kantonsspital 37
6004 Lucerne