Mitgliederbetreuer:in IMB 80%

Mitgliederbetreuer:in 80%
Das bewegen Sie
In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E-Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
Fliessende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bieten wir
Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance
19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
Weitere Benefits:
unia.ch/benefits
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool. Bewerben Sie sich
hier
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Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne unter T +41 44 299 25 69.