Network Operations Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de conseil en Executive Search et gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Opérations Réseau (h/f/d)
Vous cherchez un prestataire informatique qui couvre l'ensemble du cycle de vie ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les solutions hybrides cloud, les concepts modernes de poste de travail et les services complets de sécurité informatique. De la consultation et conception à la mise en place, l'exploitation et la maintenance - ici, on pense et agit de manière globale. L'entreprise accompagne des clients exigeants avec des solutions d'infrastructure et de collaboration sur mesure. L'engagement, la flexibilité et la qualité caractérisent la collaboration au sein de l'équipe. La culture est marquée par la passion pour l'informatique et un focus clair sur une réelle valeur ajoutée pour les clients. Prêt à faire partie d'un environnement dynamique qui met en œuvre des solutions informatiques avec cœur et raison ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Rôle :
Lorsque le réseau d'un client ne fonctionne pas comme prévu, une analyse rapide, une compréhension technique et une solution durable sont nécessaires. Vous jouez un rôle important dans le
support de 2e et 3e niveau
et travaillez en étroite collaboration avec les ingénieurs réseau et d'autres spécialistes IT.
Responsabilités :
•
Vous prenez en charge les problèmes réseau, analysez leur cause et résolvez les
pannes en 2e et 3e niveau
.
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Vous gérez différents domaines réseau tels que le
routage, le switching, le WLAN, les pare-feux et le SD-WAN
.
•
Vous administrez des environnements
FortiGate
et apportez un support sur des composants réseau Aruba, Juniper et Cisco.
•
Vous surveillez l'infrastructure et déduisez des optimisations appropriées à partir des données de monitoring.
•
Vous soutenez les modifications techniques, les
migrations et projets d'infrastructure
et assurez une mise en œuvre propre.
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Vous travaillez en étroite collaboration avec les ingénieurs réseau ainsi que d'autres équipes IT et coordonnez les questions techniques.
•
Vous accompagnez les clients lors de problèmes réseau et expliquez clairement les solutions techniques.
•
Vous documentez de manière compréhensible les analyses d'erreurs, les solutions et les ajustements effectués.
Qualifications :
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Vous avez une formation d'
informaticien CFC
, idéalement avec une spécialisation en développement de plateformes.
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Vous avez une première à plusieurs années d'expérience dans le
support IT ou réseau
.
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Vous possédez de bonnes connaissances en
routage, switching, WLAN et firewalling
.
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Vous avez une expérience pratique avec
FortiGate
et idéalement avec Aruba, Juniper ou Cisco.
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Vous abordez les problèmes techniques de manière analytique et travaillez de façon autonome et orientée solutions.
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Vous êtes motivé à vous former continuellement sur de nouvelles technologies et sujets.
•
Vous aimez travailler en équipe et pouvez transmettre clairement et compréhensiblement des questions techniques.
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Vous communiquez très bien en
allemand
et avez de bonnes connaissances en anglais.
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
•
Salaires conformes au marché et à la performance
•
Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
•
Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Köniz
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147