Network & VoIP Engineer (all genders) 80 - 100 %

Description du poste
Fais-toi fort avec nous.
Chez nous, tu sais exactement pourquoi tu te lèves le matin : tu rends le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu grandis grâce à cela. Ensemble avec nous.
Ingénieur Réseau & VoIP (tous genres) 80 - 100 %
Luzern
Ce que tu accomplis
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Tu gères et optimises notre infrastructure proxy incluant Skyhigh Client Proxy (SCP) pour un accès Internet stable et sécurisé, et tu assures, par l’exploitation et le développement de nos solutions VPN, des connexions réseau fiables et sécurisées.
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En tant que suppléant, tu soutiens l’exploitation et le développement de la plateforme ePO ainsi que de l’environnement firewall, y compris la maintenance de l’ePO ainsi que les changements et le dépannage dans l’environnement firewall.
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Pour Genesys Cloud CX, tu assumes la suppléance et soutiens l’exploitation, le dépannage et le développement de notre plateforme de centre de contact.
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En tant que coordinateur ITSM, tu représentes l’équipe sur les sujets ITSM pertinents et fais le lien entre les tâches techniques et les processus ITSM supérieurs.
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Tu analyses de bout en bout les perturbations complexes du réseau, de la sécurité et des communications, en collaborant étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes.
Ce que tu apportes
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Tu possèdes un diplôme en informatique ou une formation équivalente et tu as plusieurs années d’expérience dans l’ingénierie de solutions réseau ou de communication complexes ainsi que des connaissances approfondies et une expérience pratique dans le domaine réseau.
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Tu maîtrises bien les technologies proxy et possèdes un savoir-faire approfondi en VPN ainsi que dans les technologies réseau et sécurité sous-jacentes.
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Tes connaissances en Trellix/McAfee ePO ainsi qu’en firewall et sécurité réseau te permettent d’assumer les suppléances correspondantes.
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Des connaissances en Genesys Cloud CX ou la volonté de les développer spécifiquement pour la suppléance, complétées idéalement par des connaissances en VoIP, SIP et routage ainsi qu’une bonne compréhension de l’interaction entre réseau et téléphonie.
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Tu as de l’expérience avec les processus ITSM et apprécies les tâches de coordination pour l’équipe, tu travailles de manière autonome, analytique et orientée solution et tu apportes activement ton savoir à l’équipe.
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