Office & Customer Service Specialist

Spécialiste Bureau & Service Client
80–100% | Pfäffikon SZ | Hybride (bureau & télétravail)
Date de début : 1er mars 2027
À propos de Climaexpert - Clima2rent AG
Climaexpert - Clima2rent AG est une entreprise suisse en pleine croissance spécialisée dans les solutions de climatisation, de refroidissement et de contrôle climatique pour les clients privés, les entreprises et l'industrie.
Nous sommes une petite équipe agile avec un fort accent sur les solutions pratiques, un service rapide et un support client personnalisé.
Nous recherchons un Spécialiste Bureau & Service Client fiable et proactif qui aime travailler dans un environnement dynamique et prendre en charge un large éventail d'activités quotidiennes.
Vos responsabilités
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Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients
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Fournir des informations de premier niveau sur les produits et services
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Identifier les besoins des clients et transmettre les demandes à la bonne personne si nécessaire
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Gérer les e-mails entrants et prioriser les demandes urgentes
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Préparer les devis et les factures
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Soutenir le traitement des commandes et coordonner les livraisons avec les fournisseurs
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Informer les clients sur le statut des commandes, la disponibilité et la livraison
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Maintenir et mettre à jour les informations sur les produits et les commandes dans Shopify
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Soutenir l'administration quotidienne du bureau et de la boutique en ligne
Votre profil & compétences
Vous êtes :
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Orienté client et axé sur le service
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Bien organisé et capable de gérer différentes priorités
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Proactif et orienté solution
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À l'aise pour travailler de manière autonome
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Curieux et désireux d'apprendre sur les produits techniques
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Flexible et à l'aise dans une petite entreprise entrepreneuriale
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Capable de rester concentré, positif et efficace pendant les périodes très chargées et de prospérer dans une saison haute au rythme soutenu
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Positif, fiable et collaboratif
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Permis de conduire B
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Capacité à naviguer dans un nouveau système CRM / ERP / comptabilité
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Une expérience dans le domaine du climat, de la réfrigération, du chauffage et/ou de la boutique en ligne serait un atout précieux
Langues
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Allemand : courant
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Anglais : bonne connaissance professionnelle
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Français : un avantage
Modèle de travail
Notre activité est saisonnière.
Avril à septembre
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Charge de travail plus élevée, jusqu'à 100%
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Au moins 3 jours par semaine au bureau à Pfäffikon SZ
Octobre à mars
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Charge de travail réduite
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Plus de flexibilité pour le télétravail
Ce que nous offrons
Un rôle varié dans une petite entreprise en croissance où vous pouvez prendre des responsabilités, contribuer des idées et avoir un impact direct sur les activités quotidiennes.