Online Campaign Manager DE/IT (80-100%)

localsearch est le partenaire marketing et publicitaire leader pour les PME suisses. Nous rendons les clients performants dans le monde numérique.
L'équipe de gestion des campagnes en ligne recherche un nouveau membre. Notre équipe est le cœur opérationnel dans le domaine des produits publicitaires et nous veillons à ce que nos produits publicitaires (en particulier advertiseONE) soient produits, activés et suivis efficacement. Nous travaillons en étroite collaboration avec les ventes, le produit et des partenaires externes, et nous faisons progresser la qualité, la rapidité et la satisfaction client dans la mise en œuvre des campagnes.
Nous vous proposons les tâches passionnantes suivantes :
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Production et activation opérationnelle des campagnes
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Création, configuration et activation de campagnes publicitaires sur Google, Meta, Youtube, Display, etc.) via des systèmes internes et externes
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Gestion du processus de production
Traitement des cas de production, d'intégration et d'approbation basés sur les retours clients et garantie des activations de campagnes dans les délais
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Interaction avec les clients tout au long du processus
Réalisation d'appels clients (par exemple, appels de consultation, appels d'approbation ou appels de performance) pour garantir la qualité des campagnes et la satisfaction client en allemand et en italien
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Collaboration avec les ventes et les parties prenantes internes
Coordination étroite avec les conseillers clients ainsi que liaison avec le produit, la technique et les partenaires externes pour clarifier les exigences et résoudre les questions opérationnelles
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Assurance qualité et dépannage
Garantir la configuration correcte des campagnes ainsi que l'identification et l'escalade des erreurs (par exemple, données, suivi ou problèmes système)
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Gestion du backlog et des cas
Priorisation et traitement structuré des productions en attente, des approbations et des cas bloqués
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Tâches administratives et liées aux systèmes
Maintenance des données et statuts des campagnes dans les systèmes CRM ainsi que soutien aux exigences de reporting et de processus
Compétences et exigences
Vous êtes :
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Structuré, opérationnellement fort et capable de garder une vue d'ensemble même avec un volume élevé
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Orienté solution et pragmatique face aux défis quotidiens
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Communicatif et à l'aise dans les échanges avec les parties prenantes internes et les clients
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Responsable et fiable dans la mise en œuvre
Vous apportez :
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Un intérêt pour le marketing digital et idéalement une certification pour « Google Search Engines »
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Une expérience dans les processus opérationnels, le back-office, la gestion de campagnes ou le service client est un avantage
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Une compréhension technique de base et la capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils (par exemple, systèmes CRM, plateformes de campagnes)
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Une méthode de travail structurée et efficace, même sous pression
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Une maîtrise assurée de l'allemand et de bonnes connaissances en italien ; des connaissances en français sont un atout, anglais niveau de base
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Une formation commerciale, des études ou une qualification comparable
Contact & candidature
Vous trouverez plus d'informations sur localsearch en tant qu'employeur
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Simone Maier et toute l'équipe se réjouissent de recevoir votre candidature en ligne !
Nous sommes passionnés, orientés solutions, multiculturels, natifs du digital, compréhensifs envers les clients, fans des PME, acteurs locaux, créateurs de packs digitaux, penseurs différents. Et nous tirons tous dans la même direction avec le même objectif en tête : faire réussir nos clients avec des solutions marketing innovantes dans le monde numérique. Nous le faisons en collaborant de manière dynamique et partenariale, sur un pied d'égalité – nous vivons au quotidien des hiérarchies plates et une collaboration intersectorielle – que ce soit chez le client sur le terrain, à la source dans l'ingénierie, de manière créative dans le marketing, innovante dans la gestion de produit ou au service dans le Customer Success.