Online CRM Specialist (m/w)

Le monde chargé d'émotions des jeux d'argent nécessite des esprits froids, de la discrétion et une apparence toujours professionnelle et impeccable. En tant que l'un des casinos leaders en Suisse, l'entreprise Grand Casino Baden AG offre un service de première classe et mise également sur l'exclusivité pour ses collaborateurs.
Vous vous sentez concerné et souhaitez faire partie de ce monde passionnant ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature convaincante.
En tant que filiale de la importante Stadtcasino Baden AG, nous exploitons également le restaurant gastronomique PLÜ, le club COCO et le casino en ligne jackpots.ch.
Jackpots.ch est le premier casino en ligne légal de Suisse.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès le 1er janvier 2027 ou selon accord une personne engagée pour le poste passionnant suivant :
Spécialiste CRM en ligne (h/f) 100%
Marketing / Communication / Rédaction
Baden
Votre jeu
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Planification et mise en œuvre de campagnes de fidélisation des clients – par exemple des actions par e-mail, SMS ou courrier ainsi que des éléments ludiques (gamification).
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Responsabilité de la planification, de la mise en œuvre et de la coordination des campagnes marketing interservices
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Analyse et optimisation des campagnes, y compris tests A/B et groupes de comparaison, afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux.
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* Entretien et développement de notre programme de fidélité ainsi que de notre boutique de récompenses – dans le but de motiver activement nos clients à échanger leurs points.
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Élaboration de rapports réguliers et d'analyses pour garder un œil sur les indicateurs clés et mesurer l'atteinte des objectifs.
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Assurer un déroulement propre et conforme à la protection des données, y compris la gestion des processus CRM et la soumission d'offres gratuites ou de promotions aux autorités.
Nos règles du jeu
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Diplôme dans le domaine du marketing, de la communication ou du marketing en ligne, idéalement avec une formation complémentaire en CRM ou en analyse de données.
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Au moins 1 an d'expérience professionnelle en CRM, marketing direct ou marketing digital.
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Très bonnes connaissances de l'allemand (langue maternelle) et bonnes connaissances de l'anglais, ainsi qu'un sens sûr de la langue pour la communication écrite.
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Affinité avec les chiffres et pensée analytique, combinées à une manière de travailler structurée et soucieuse de la qualité.
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Grande initiative personnelle, curiosité technologique et plaisir à trouver des solutions innovantes, alliés à un esprit d'équipe, fiabilité et orientation client.
Votre gain
Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise ouverte, caractérisée par des processus décisionnels rapides et des hiérarchies plates. En plus d'un lieu de travail au cœur de Baden, nos collaborateurs bénéficient d'avantages attractifs et de prestations supplémentaires :
Modèle de travail hybride
Options de télétravail, possibilités de travail à temps partiel et réglementation flexible du congé parental permettent une autonomie maximale. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est ici le mot magique pour des collaborateurs heureux.
Promotion de la santé
Restauration à la cantine pour seulement 7 francs, boissons gratuites et prestations favorisant la santé reflètent notre appréciation pour les collaborateurs. Examens préventifs - bons de massage à conditions spéciales - PASS FIT à tarif réduit – accès libre au centre de fitness et bien-être de Baden.
Possibilités de formation continue
Nous investissons dans votre formation continue et donc dans votre potentiel. Profitez de l'accès à des formations innovantes et à d'autres mesures.
Culture d'équipe
Les événements pour les collaborateurs renforcent l'esprit d'équipe et sont très appréciés. Attendez-vous à une collaboration respectueuse au sein d'une équipe bien rodée. Un environnement de travail ouvert, marqué par l'innovation et la créativité, vous attend.
Appréciation et reconnaissance
Une participation aux bénéfices pour les années particulièrement réussies est une évidence dans notre maison. Ainsi, nous célébrons les succès ensemble et exprimons notre gratitude. Le bon travail est récompensé et nous apprécions les efforts de chaque collaborateur. Non seulement à l'anniversaire, mais aussi tous les cinq ans, nous honorons les collaborateurs avec un cadeau spécial.
Autres avantages
10 jours fériés garantis, parkings subventionnés, change de devises étrangères à conditions préférentielles, réductions attractives dans divers magasins.
Votre contact
Alberto Tagliatti
Partenaire RH
Haselstrasse 2
5400 Baden
+41 56 552 43 30
Qui nous sommes
Environ 370 collaborateurs de 35 nations enthousiasment chaque année plus de 300 000 visiteurs. En ligne et sur place à Baden, nous assurons avec notre service de première classe des expériences exceptionnelles. Nos événements sur mesure, notre gastronomie gastronomique et l'éclat inoubliable de notre univers de casino offrent ce petit plus qui enchante nos clients fidèles et nouveaux à chaque fois.
En tant qu'étoile montante de notre secteur, l'ingéniosité et l'enthousiasme pour le métier sont aussi demandés que l'engagement et la passion.
Grand Casino Baden – l'endroit parfait où l'éclat du casino illumine votre carrière. Postulez maintenant et devenez une partie de notre histoire à succès !