Online Customer Consultant (w/m/d)

Möbel Pfister AG recrute un(e) Online Customer Consultant (w/m/d) a Suhr.

Rejoignez Pfister en tant que Consultant Client en ligne! Profitez d'un cadre de travail dynamique et valorisant.
Tâches
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Conseiller et vendre via divers canaux comme le téléphone et le web.
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Assurer un traitement fluide des commandes et des demandes clients.
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Contribuer à l'amélioration de l'expérience client avec l'équipe eCommerce.
Compétences
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Maîtrise du français et de l'allemand; l'anglais est un plus.
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Aptitude à gérer plusieurs tâches et à s'organiser sous pression.
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Esprit d'équipe et sens de l'humour.
Online Customer Consultant (w/m/d)
Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?
Deine neuen Aufgaben
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Beratung, Verkaufen sowie Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, wie Telefon, WebChat inkl. Video, E-Mail, usw.
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Reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
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Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
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Zudem unterstützt du das eCommerce-Team mit deinem Input bei der Verbesserung der Customer Journey
Das bringst du mit
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Du verfügst über
gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse
in Wort und Schrift
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Englisch/Italienisch -Kenntnisse sind von Vorteil
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Du hast Freude am Kundenkontakt
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Du hast Freude an der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools zur Unterstützung unserer Kunden
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Du arbeitest gerne an verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren
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Du bist ein Teamplayer und bringst eine Extraportion Humor mit
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Du bist flexibel und auch bereit am Samstag (im Homeoffice möglich) zu arbeiten
Das bieten wir dir
20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
Kombinierbar mit anderen Aktionen
5 Wochen Ferien
Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen
Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
Wir unterstützen deine Weiterbildung
Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle
100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
Sandra Bertschi
Human Resources Manager
+41 62 855 32 05
Stella Ivancevic
Online Commerce Manager
+41 62 855 33 56
Bewerben
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Arbeitsort
Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr

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