Opérateur horloger / Horloger / Watch Services Specialist 100% (m/f/d) - Genève

Découvrez Bucherer
Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100 boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que des produits: une véritable expérience. Plus de 2 000 collaborateurs engagés partagent une même ambition: transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.
Votre rôle au sein de notre maison:
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Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante au sein de notre Service Après-Vente (SAV).
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Vous assurez une image exemplaire de Bucherer par l’excellence de votre travail et du service.
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Vous prenez en charge des activités de maintenance horlogère au premier niveau.
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Vous effectuez des réglages simples sur les montres et le remplacement de piles, mises en grandeur de bracelets.
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Vous assurez le suivi administratif des dossiers SAV, dans le respect des standards de qualité en termes de remplissage du dossier et des informations en adéquation avec nos procedures.
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Vous assurez la logistique, envois, suivi et réception de montres.
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Vous êtes en charge de la commande et réception des fournitures.
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Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
Votre profil:
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Vous êtes au minimum Titulaire d’une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) d’opérateur ou d’opératrice en horlogerie ou d’Horloger (CFC).
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Vous avez idéalement plusieurs années d’expérience au sein d’un Service Après-Vente (SAV).
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Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
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Vous avez un sens aigu du service et une orientation client exemplaires.
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De langue maternelle française, vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, l’allemand est un atout.
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Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
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Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible.
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Votre apparence est soignée et professionnelle.
Pourquoi rejoindre Bucherer?
Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’un emploi: c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble.
Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantages suivants:
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Semaine de 40 heures
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Au minimum 27 jours de congés par an
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Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
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Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
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Des prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant
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Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Votre équipe des Ressources Humaines
Bucherer AG