Operations Specialist New Accounts Services 100% (w/m/d)

Notre équipe
Pour notre département Credit Services, nous recherchons une personne orientée client et solutions, avec une présentation représentative, qui soutiendra notre équipe expérimentée et motivée dans les contrôles de solvabilité quotidiens. Une formation professionnelle ainsi que la possibilité d’aménager des horaires de travail flexibles vous attendent.
Le rôle
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Enregistrement des demandes de nouvelles cartes
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Traitement des cartes de remplacement et des cartes supplémentaires, y compris un contrôle de solvabilité efficace, ponctuel et de qualité
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Gestion correcte et administration générale des garanties bancaires, des sûretés et des demandes de solde pour les cartes de crédit
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Contact téléphonique et écrit avec les clients et les banques
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Traitement du courrier entrant et de la boîte mail, travaux de bureau généraux ainsi que l’utilisation des robots assignés
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Soutien professionnel aux conseillers clients en front office
Ce que nous souhaitons
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Formation commerciale de base achevée ainsi que 2 à 5 ans d’expérience professionnelle, de préférence dans un environnement comparable
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Bonnes connaissances pratiques de Microsoft Office
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Bonnes compétences linguistiques en allemand et en anglais ainsi qu’en français ou en italien
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Capacité d’assimilation rapide ainsi que pensée et action en réseau
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Grande autonomie ainsi que sens des responsabilités et de la qualité
Notre offre
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Conditions d’emploi attractives avec de nombreux avantages
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Modèles de travail flexibles (temps partiel, travail hybride, partage de poste)
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Emplacement central avec bonnes connexions de transport et parkings internes
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Environnement de travail moderne et agile offrant de la place pour les idées, l’innovation et la co-création
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Culture d’entreprise ouverte axée sur la cohésion, le développement et la reconnaissance
Notre culture
Chez UBS, nous savons que nos collaborateurs, avec leurs compétences, expériences et parcours divers, font notre succès. Nous nous engageons passionnément à placer nos collaborateurs au premier plan en leur offrant de nouveaux défis, une équipe de soutien, des possibilités de développement et, si possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive fait ressortir le meilleur de nos collaborateurs, quel que soit leur parcours professionnel. Nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et efficace et savons aussi que le travail remarquable ne se fait jamais seul. C’est pourquoi la collaboration est au cœur de nos actions, car ensemble nous sommes plus forts !