Operations Support Specialist (m/w/d)

Vous vous engagez passionnément pour le succès de vos clients et souhaitez co-créer avec nous l'avenir de la logistique e-commerce ? Nous combinons l'esprit startup avec la tradition, car dans notre histoire d'entreprise de plus de 40 ans, nous n'avons jamais perdu l'enthousiasme pour la nouveauté. Nos équipes performantes travaillent à automatiser notre exécution des commandes e-commerce avec la robotique et à développer davantage nos modèles commerciaux numériques avec l'intelligence artificielle et les solutions cloud.
Chez nous, vous travaillez avec les marques les plus passionnantes. Nous sommes partenaires d'entreprises internationales remarquables pour des innovations dans le domaine du e-commerce et de la logistique. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de façonner votre domaine de responsabilité et de transformer un secteur d'avenir, postulez dès maintenant chez nous.
Spécialiste Support Opérations (h/f)
Votre contribution
Coordonner.
Planifier les capacités. Garder un œil sur la charge de travail. Organiser les opérations quotidiennes.
Relier.
Rassembler les opérations, le succès client et les clients. Transmettre les informations. Assurer les coordinations.
Trouver des solutions.
Prendre en charge les cas à clarifier. Comprendre les causes. Mettre en œuvre des solutions pragmatiques.
Anticiper.
Préparer les réceptions de marchandises. Identifier les besoins tôt. Assurer des processus fluides.
Mettre la main à la pâte.
Soutenir les retours, la réception, l'expédition ou l'envoi. Réagir avec flexibilité. Veiller ensemble au bon déroulement des opérations quotidiennes.
Ce qui vous correspond
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Vous gardez une vue d'ensemble même lorsque plusieurs sujets se présentent simultanément.
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Vous aimez organiser et prendre la responsabilité de votre domaine.
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Vous communiquez clairement et trouvez des solutions pragmatiques.
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Et vous n'hésitez pas à mettre la main à la pâte lorsque la situation l'exige.
Le profil est complété par :
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Vous disposez d'une formation technique ou commerciale de base, idéalement en logistique ou dans une entreprise de production.
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Vous avez une première expérience professionnelle en logistique ou dans un environnement opérationnel comparable.
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Vous avez de bonnes connaissances de MS Office et idéalement une expérience avec des systèmes de gestion d'entrepôt et des logiciels correspondants.
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Vous pensez de manière interconnectée et avez une bonne compréhension des processus et des contextes opérationnels.
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Vous travaillez de manière autonome, structurée, précise et efficace.
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Vous êtes flexible, résistant au stress et gardez une vue d'ensemble même dans un environnement dynamique.
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Vous vous présentez de manière professionnelle et sûre face aux clients.
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La collaboration est naturelle pour vous - vous communiquez ouvertement, soutenez votre équipe et assumez des responsabilités.
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Vous avez d'excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit et pouvez vous exprimer de manière sûre et professionnelle dans les échanges avec les clients ainsi qu'avec les interlocuteurs internes. D'autres compétences linguistiques sont les bienvenues et un avantage.
Ce qui vous attend
Participer.
Assumer des responsabilités. Apporter des idées. Développer les processus.
Évoluer.
Croître professionnellement et personnellement. Nous soutenons les formations initiales et continues à hauteur d'au moins 50 % des coûts.
Profiter de la flexibilité.
Acheter des jours de congé supplémentaires avec notre modèle de bande passante et - lorsque la fonction le permet - bénéficier d'horaires de travail flexibles.
Rester mobile.
Contributions aux frais de mobilité ainsi que réductions pour voiture ou transports publics.
Rester en bonne santé.
Avec une contribution à l'abonnement fitness et un environnement de travail qui favorise la santé et le bien-être.
Célébrer ensemble.
Vivre les succès ensemble - lors de fêtes d'été, d'événements sportifs et d'autres occasions d'équipe.
Profiter davantage.
Profitez de réductions pour les employés chez de nombreuses marques connues ainsi que d'autres avantages attractifs.
Vivre la famille.
Conditions cadres favorables à la famille et prestations attractives autour de la maternité et de la paternité.
La prochaine étape dépend de vous. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de découvrir ensemble si nous sommes faits pour nous entendre.
Vous avez des questions ? Je me réjouis de votre message : beata.nemeth@ms-direct.ch