Patientenkoordinator 60 - 100% (m/w/d)

Quelle est ma fonction ?
En tant que coordinateur(trice) central(e), tu assumes un rôle clé administratif dans un service spécialisé et accompagnes les patient(e)s de manière organisationnelle tout au long de leur parcours de soins. Tu travailles dans un environnement de bureau professionnel où tu peux pleinement déployer tes compétences organisationnelles. Le contact personnel avec les patient(e)s se fait exclusivement par téléphone, où tu crées la confiance et transmets la sécurité grâce à ta voix.
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Tu assures une documentation et une planification précises dans le système d'information clinique et es l'interface centrale dans la communication téléphonique avec les médecins référents et les patient(e)s
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Tu coordonnes la collaboration entre le service médical, la planification des patient(e)s, la coordination des opérations, les consultations et le secrétariat pour garantir un déroulement sans accroc
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Grâce à une étroite coordination avec différentes disciplines spécialisées, tu orchestras les diagnostics et traitements complémentaires et crées des processus de soins parfaitement connectés
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Dans ton rôle de personne de confiance téléphonique, tu accompagnes les personnes à travers des processus de santé importants - concentré(e), structuré(e) et avec le confort d’horaires de bureau réguliers
Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?
Tu disposes d’une formation achevée en tant qu’infirmier(ère) diplômé(e) ES et as une première expérience hospitalière.
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Idéalement, tu es passionné(e) par les questions de chirurgie vasculaire
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Avec ta manière de travailler fiable et autonome, tu assumes la responsabilité d’une qualité maximale dans la coordination administrative
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En tant que multitalent organisé, tu gardes ton calme même dans des situations dynamiques et trouves des solutions pragmatiques
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Ta nature empathique fait de toi une personne de contact de confiance au téléphone pour les patient(e)s et les collègues
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Tu convaincs par une expertise solide associée à d’excellentes compétences en communication
Quels sont mes avantages ?
Notre client t’offre des horaires de bureau réguliers du lundi au vendredi sans travail en équipes, pour un véritable équilibre vie professionnelle-vie privée avec des week-ends libres. Tu travailles dans un environnement dynamique et tourné vers l’avenir avec des perspectives de croissance et assumes dès le début un domaine administratif passionnant avec beaucoup d’autonomie dans une discipline médicale hautement spécialisée.
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Promotion de la santé en entreprise avec diverses offres ainsi que des possibilités de restauration à prix réduit
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Offre complète de formation continue avec des cours internes et un soutien pour les formations externes
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Participation au congrès annuel de chirurgie vasculaire, où tu peux échanger avec des expert(e)s de premier plan et maintenir tes connaissances à jour
Tu feras partie d’une communauté qui valorise le respect et où l’entraide est naturelle. Attends-toi à des prestations sociales attractives selon les standards suisses, une rémunération équitable et transparente ainsi que la sécurité d’un employeur certifié garantissant l’égalité des chances et l’équité salariale.
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est une entreprise de santé innovante avec une forte présence dans le paysage hospitalier suisse et plus de 8500 collaborateurs. L’entreprise se distingue par une prise en charge excellente des patient(e)s, une technologie de pointe et des standards de qualité élevés. Première institution de ce type en Suisse, elle a été récompensée par le prestigieux certificat pour une rémunération équitable et l’égalité salariale. Ici, tu trouveras un environnement de travail qui allie innovation et humanité et où ton développement professionnel est activement encouragé.
Langues
Allemand : C1 - courant
Lieu de travail
Lucerne
Numéro de référence
VA-LMX-L2L