Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

Temps plein

Zuchwil

Publié le 23 Apr 2026

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Description du poste

Rejoignez MediService AG en tant que Pharma-Assistent (w/m/d). Un environnement dynamique et enrichissant vous attend.

Tâches

Conseiller les clients sur les médicaments et services de santé.
Prendre les commandes et assurer un service client de qualité.
Clarifier les questions pharmaceutiques liées aux ordonnances.

Compétences

Formation en pharmacie avec expérience requise.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à travailler sous pression et à rester organisé.

«Werde auch du ein Teil unseres Teams und bring es voran.»

Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d) 80-100%

4528 Zuchwil

MediService AG

Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)

Kundendienst / Support

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Das kannst du bewirken

Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das bringst du mit

Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sowie Berufserfahrung
Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit
Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich
und konzentriert zu bleiben
Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Rebekka Borer
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 84 79

Über uns

Individuelle pharmazeutische Betreuung

Mediservice ist eine Spezialapotheke, die Menschen mit chronischen und seltenen Krankheiten betreut – zu Hause wie auch per Telefon und Video. Als Mitarbeitende von Mediservice haben wir die Aufgabe, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu Hause leichter zu machen. Weiter liefern wir komplexe und teure Medikamente, bieten diverse spezialisierte Serviceleistungen an und vermitteln Gesundheitswissen sowie Tipps und Tricks für den Alltag mit Medikamenten.

Bei Mediservice arbeiten Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachpersonen sowie Logistikmitarbeitende. Du leistest deinen ganz persönlichen Beitrag für unsere Patientinnen und Patienten zur Erhöhung ihrer Selbstständigkeit und Verbesserung ihrer Lebensqualität.

Mediservice ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Arbeitsort

MediService AG
Ausserfeldweg 1
4528 Zuchwil

Compétences & mots-clés

Offres d'emploi Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d) Santé / Soins Service clients / Call Center Temps plein Vente / Service apr s-vente / interne Zuchwil

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