Werkstattplaner / Kundendienstberater

Der Beitritt zur Facchinetti-Gruppe bedeutet, sich einem Netzwerk anzuschließen, das mehr als 230 engagierte Mitarbeiter beschäftigt und 5 Autohäuser in den Kantonen Waadt, Genf, Neuenburg und Jura vereint. Wir suchen vor allem nach Talenten, die die Werte der Facchinetti-Gruppe tragen und die Leidenschaft für den Automobilsektor, das Zuhören für den Kunden und die Servicequalität in den Mittelpunkt unserer Anliegen und Ambitionen stellen. Für unseren Gland-Vich-Händler suchen wir:
Werkstattplaner / Kundendienstberater
Geplante Rate von 100 %, Amtsantritt sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Hauptaufgaben:
Du planst Werkstatttermine zur optimalen Organisation, verwaltest Telefonate. Sie unterstützen den Mandanten mit Ihrer Beratung bei seinen Abläufen und bieten ihm unsere Dienstleistungen an. Sie organisieren und koordinieren die Übermittlung und Erstellung von After-Sales-Serviceinformationen. Sie stellen sicher, dass alle notwendigen Mittel für den reibungslosen Ablauf geplanter Abläufe bereitgestellt werden. Sie sorgen für Kundenzufriedenheit durch optimale Empfangsqualität. Entwickeln Sie die Kundenbindung, pflegen Sie diese und übernehmen Sie eine entscheidende Rolle bei der Beratung und dem Verkauf von Dienstleistungen (z. B. Dienstleistungen, Wartungsverträgen) und Produkten (Teile und Zubehör) rund um das Automobil. Schließen Sie Verträge ab, garantieren Sie Registrierungs- und Abrechnungsprozesse vom Empfang bis zur Übergabe der Fahrzeuge. Ihr Profil:
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Ausbildung im Bereich Mechanik
Verantwortungsbewusstsein
Beziehungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, aktive Verkäufe zu generieren
Organisationstalent und Flexibilität
Beherrschung der IT-Tools
Englischkenntnisse
Führerschein (Kat.B)
Wohnsitz im Kanton Waadt oder Genf
Wir bieten:
Eine interessante und abwechslungsreiche Aktivität
Eine dynamische und anregende Umgebung
Ausbildungsmöglichkeiten
Eine anerkannte und gut positionierte Marke
5 Wochen Urlaub
Ein marktgerechtes Gehalt und attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge
Ein Team, das sich auf Sie freut!