Process Owner*in Betrieb Weiterbildung 80-100%

Responsable de processus* en exploitation formation continue 80-100%
Haute école spécialisée de Suisse du Nord-Ouest FHNW, Services
Flexibilité, liberté de création, créativité, interdisciplinarité - c’est ainsi que nous travaillons
Vos tâches :
Dans ce poste, vous concevez l’harmonisation et la numérisation à l’échelle de la FHNW des processus d’administration et de support dans la formation continue. En étroite collaboration avec les hautes écoles, l’informatique et d’autres services centraux, vous développez des processus de bout en bout coordonnés, efficaces et conviviaux. Vous combinez différents besoins professionnels, créez des bases décisionnelles solides et accompagnez la mise en œuvre des solutions élaborées conjointement.
Votre domaine d’activité comprend les principales tâches suivantes dans un environnement dynamique et créatif :
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Responsabilité de l’harmonisation des processus d’administration et de support dans la formation continue de la FHNW
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Analyser, modéliser, harmoniser, optimiser et développer continuellement les processus d’administration et de support de la formation continue
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Contribuer au développement de la stratégie des processus et traduire les objectifs stratégiques en une feuille de route priorisée pour l’exploitation de la formation continue
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Recueillir, structurer et traduire les exigences des différentes parties prenantes en exigences claires sur le plan professionnel
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Analyser et modéliser des solutions innovantes, en étroite collaboration avec le métier et l’informatique
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Documenter de manière compréhensible les processus et les bases décisionnelles et soutenir les responsables de processus décentralisés par l’information, l’échange et la formation lors de l’introduction de nouveaux processus
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Planifier, coordonner et accompagner l’introduction de processus harmonisés avec les hautes écoles, l’informatique d’entreprise et les services concernés, ainsi que suivre leur mise en œuvre et leur efficacité
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Représenter la perspective des processus et les exigences professionnelles coordonnées dans les comités, projets et initiatives pertinents de la formation continue
Votre profil :
En tant que personne communicative et intégrative, vous disposez d’un diplôme universitaire ou d’une qualification équivalente et idéalement d’une formation continue en gestion des processus, de projet ou du changement. Vous aimez travailler à l’interface entre les domaines spécialisés et l’informatique et pouvez réunir différents intérêts pour aboutir à des solutions durables et innovantes.
De plus, vous apportez les éléments suivants :
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Expérience professionnelle et expertise qualifiée dans le domaine de la gestion des processus et du changement dans des organisations d’experts ainsi que dans la gestion de projets complexes
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Expérience en analyse métier et gestion des exigences
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Connaissances méthodologiques en analyse et modélisation des processus
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Une forte affinité pour les systèmes informatiques et les environnements applicatifs
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Capacités conceptuelles ainsi qu’une manière de travailler analytique et structurée
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Excellentes compétences en communication et en animation
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Orientation solution, esprit critique, capacité de décision et bonne qualité d’écoute
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Très bonne expression orale et écrite en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
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La connaissance du paysage universitaire suisse, de la formation continue ou de l’éducation des adultes ainsi que l’expérience des processus d’administration et de support dans la formation universitaire sont un avantage.
Êtes-vous un*e joueur*se d’équipe, convainquez-vous par votre attitude engageante et avez-vous une grande conscience de la qualité ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature.
Vos perspectives :
Les services FHNW fournissent aux hautes écoles individuelles des prestations et des systèmes pour l’exploitation des études et de la formation continue. Au sein du département Digital Process Management, nous regroupons nos compétences pour l’harmonisation et la numérisation interuniversitaires des processus.
En tant que responsable de processus* en exploitation formation continue, vous assumez un rôle professionnel central dans l’équipe des processus. Vous avez la possibilité de participer activement à la mise en place d’un paysage de processus harmonisé dans la formation continue et de développer, avec les hautes écoles et les services centraux, des solutions durables pour l’ensemble de la FHNW.
Vos avantages :
Large offre de sport universitaire
Programme culturel avec conférences, concerts, théâtre et films
Pratique vécue de l’égalité salariale entre femmes et hommes
Temps de travail annuel (42 heures/semaine) avec option de travail à temps partiel et télétravail
Offre variée de formations continues internes et externes
Date : début du poste au 1er janvier 2027 ou selon accord.
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Votre lieu de travail :
Haute école spécialisée de Suisse du Nord-Ouest FHNW
Bahnhofstrasse 6
5210
Brugg-Windisch
Des questions ?
À propos du poste :
Luise Werlen, cheffe d’équipe processus désignée, contact : +41 61 228 40 67
À propos du processus de candidature :
Andrea Schaefer, responsable RH, contact : +41 56 202 80 25
Ferez-vous bientôt partie de notre équipe ? Nous nous réjouissons de votre candidature.
www.fhnw.ch/de