Product Owner Servicemanagement und Support

Product Owner Gestion des services et support
Police cantonale | 60-100 % | Coire
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Ensemble pour les Grisons
Les Grisons sont le seul canton trilingue de Suisse et sont économiquement, culturellement et politiquement diversifiés. Avec 7106 km², c’est le plus grand canton de Suisse et offre avec 150 vallées, 615 lacs, 140 stations de vacances et d’innombrables jours de soleil une haute qualité de vie. L’administration cantonale des Grisons est aussi variée que notre paysage. Apporte tes compétences et façonne avec nous l’avenir de l’administration cantonale.
Ton environnement
L’équipe ICT Service Management de la police cantonale des Grisons assure en tant que prestataire le fonctionnement fluide et sécurisé de plus de 600 postes de travail et appareils mobiles. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne motivée en tant que ICT Product Owner. En étroite collaboration avec l’équipe opérationnelle ICT et l’Office de l’informatique, tu t’assures que nos collaborateurs reçoivent le meilleur service informatique possible.
Ton domaine de responsabilités
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Recueil, priorisation et mise en œuvre des exigences et besoins en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
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Développement continu de la gestion des services IT et des processus de support
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Coordination et accompagnement des releases et changements
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Identification des problèmes et risques ainsi que développement de solutions appropriées
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Direction de projets pour améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction client
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Participation à la gestion des licences
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Soutien de l’équipe dans le traitement des incidents
Ce que nous t’offrons
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Une activité variée et responsable au sein d’une équipe engagée
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La possibilité de contribuer activement à la gestion des services ICT dans l’environnement sensible de la police cantonale
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Modèles de travail flexibles, y compris le partage d’emploi
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Poste de travail à Coire avec une bonne connexion aux transports publics
Ce que nous attendons de toi
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Formation achevée en informatique EFZ, idéalement complétée par une formation continue en informatique ou informatique de gestion au niveau HF/FH
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Quelques années d’expérience professionnelle et connaissances approfondies dans le domaine IT
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Expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst, idéalement en gestion des services et support
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Excellentes compétences en communication et coordination ainsi qu’une manière de travailler autonome et orientée solutions
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Bonne compréhension de l’expérience utilisateur, de la qualité de service et de la sécurité de l’information
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Capacité à transmettre des contextes techniques complexes de manière compréhensible et adaptée au public
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Bonnes connaissances en allemand ; connaissances dans d’autres langues cantonales sont un avantage
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Disponibilité pour un service de garde périodique (4-6 semaines par an)
Nos avantages
Modèles de travail flexibles et, lorsque possible, incluant télétravail et travail mobile
Équilibre vie professionnelle-vie privée avec au moins 5 semaines de vacances et congé d’ancienneté
Allocation sociale spéciale en plus de l’allocation pour enfants et soutien pour la garde tierce des enfants
Rémunération et prestations sociales attractives
Nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement
Possibilité de contribuer à l’avenir du canton
En savoir plus sur nos avantages
Lieu de travail
Police cantonale
Ringstrasse 2
7000
Coire
Pour toute question, Michele Donnicola, chef ICT, est à ta disposition au 081 257 72 82.
Date limite d’inscription :
29 novembre 2026
Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne et de faire ta connaissance.
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