Produkt Manager CCE (m/w/d)

Wir bieten:
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Abwechslungsreiche Aufgaben mit weltweit im Einsatz befindlichen Produkten
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Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
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Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
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Ein Familienunternehmen mit mehr als 70 Jahren Erfahrung und hohem Qualitätsanspruch
Bereit für den nächsten Schritt? Also starten Sie mit uns durch und werden Sie Mitglied der Bucher Leichtbau AG. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Der Tätigkeitsbereich umfasst folgende Aufgaben:
Technischer Kundensupport
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Regelmäßige Abstimmung und technischer Support mit Schlüsselkunden
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Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
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Erster Ansprechpartner für Kundenwünsche und Beschwerden
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Verwaltung kundenspezifischer Aktions-Watchlists
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Regelmäßige Abstimmung mit dem operativen Kundenservice-Team
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Entwicklung kundenspezifischer After-Sales-Angebote
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Proaktiver Verkauf von Produkt-Upgrades und Ersatzteil-Kits
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Koordinierung zurückgelassener Teile (intern/extern – letzter Auftrag)
Produktmanagement
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Regelmäßige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
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Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Präsentation beim Kunden
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Entwicklung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Erstellung von Spezifikationen)
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Definition empfohlener Ersatzteillisten, Ersatzteil- und Wartungskonzepte und deren Verwaltung
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Auswertung des Kundenfeedbacks inklusive Vorschläge zur Produktverbesserung
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Erstellung von Nutzungs- und Schulungskonzepten unter Einhaltung der Luftfahrtvorschriften
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Erarbeitung der Grundlagen für Produktkostenberechnungen
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Newsletter und Kundenbefragungen
Was gehört zum Job? •
Kundenbesuche, Messen und Konferenzen
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Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
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Kommerzielle Betreuung von Komplettausstattungsangeboten / öffentlichen Ausschreibungen
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Unterstützung von Kundenworkshops
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Analysen und Reporting
Die idealen Bedingungen sind:
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Technische Ausbildung und wirtschaftliches Verständnis
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Erfahrung im Kundenservice und Produktmanagement
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Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten
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Kundenorientierte Persönlichkeit, teamfähig und offen
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
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Branchen- und Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
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Erfahrung im Bereich Luftfahrttechnik von Vorteil
Für einen zuverlässigen und kommunikativen Teamplayer bieten wir interessante Aufgaben mit großer Eigenverantwortung in einem spannenden und sehr dynamischen Umfeld. Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine langjährige und erfolgreiche Präsenz in einem wachsenden Markt aus und bietet Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Direktbewerbungen werden bevorzugt. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: