Professionelle IKT-Unterstützerin / Supporter (a) 80-100%

Arbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Luzern
Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 71972
In der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als "nur" arbeiten. Der Grundstein unserer vertrauensvollen und nahen Zusammenarbeit ist das familiäre Miteinander, welches wir nebst unseren Patientinnen und Patienten pflegen.
Als ICT & Prozesse erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen und führen Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz und die zentralen Fachbereiche durch.
Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%
Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%
DEINE AUFGABEN
Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen
Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software
Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik
Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation
Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management)
Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte
Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)
DEIN PROFIL
Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Führerschein Kategorie B
UNSER ANGEBOT
Familiäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten
Ein Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen
Attraktives Mobilitätskonzept
Verpflegung für CHF 5.– inklusive Getränke und Früchte
Weitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote findest du
hier
Für weitere Informationen steht dir Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, unter
E-Mail schreiben
oder T +41 41 208 34 63 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Die Hirslanden-Gruppe
ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.