Professional Specialist (m/f/d) Customer Service / Charter

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la coordination logistique ?

Notre client est une entreprise internationale reconnue pour son expertise dans les domaines du transport et de la logistique. Afin de renforcer son équipe, nous recherchons un(e) Spécialiste Customer Service & Charter capable d'évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et orienté qualité de service.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients et garantir leur satisfaction.
• Organiser et coordonner les transports express et les solutions charter.
• Gérer les demandes urgentes et apporter des réponses rapides et adaptées.
• Contrôler et analyser les documents de transport import/export.
• Anticiper les problématiques opérationnelles et mettre en œuvre des actions correctives.
• Collaborer étroitement avec les partenaires de transport et les équipes internes.
• Développer une relation de confiance durable avec les clients.

Profil

• Formation commerciale, logistique ou équivalente.
• Expérience confirmée dans le transport, la logistique, l'affrètement ou le customer service.
• Excellente orientation client et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
• Personnalité proactive, rigoureuse et orientée solutions.
• Très bonnes connaissances du français.
• Bon niveau d'allemand (minimum B1).
• Anglais courant, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.

Bénéfices

• Un poste varié avec des responsabilités et de l'autonomie.
• Un environnement international stimulant.
• Une entreprise solide bénéficiant d'une excellente réputation sur son marché.
• Des perspectives de développement professionnel.
• Une équipe engagée et collaborative.

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -082026-1147866), contacte Patrick Ecoffey patrick.ecoffey@adecco.ch.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.