Project & Service Manager 80-100%

SPIE Schweiz AG
est un prestataire suisse de services complets dans les domaines des TIC, de la multi-technique, de la mobilité électrique et des services aux installations. Avec les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) et SPIE IFS (Integral Facility Services), des services sont proposés dans toute la Suisse sur 8 sites dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficaces et industrie.
Vos tâches
Vous êtes responsable en gestion de projet de la planification, du pilotage et de la mise en œuvre réussie de projets TIC exigeants. Vous coordonnez les parties prenantes internes et externes, assurez le respect des délais, des coûts et des objectifs de qualité, et accompagnez les clients tout au long du cycle de vie du projet.
En gestion de service, vous êtes responsable de la garantie et de l’optimisation continue des services TIC convenus. Vous surveillez les niveaux de service, analysez les indicateurs clés et gérez les processus d’incident, de problème, de changement et de mise en production.
Vous avez de l’expérience en gestion de projets et de services TIC, une bonne connaissance d’ITIL ainsi qu’une méthode de travail structurée, analytique et orientée client. Vos compétences en communication, votre sens de l’organisation et votre capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations complexes complètent votre profil.
Votre profil
•
Formation professionnelle supérieure FA/HF ou équivalent
•
Expérience de plusieurs années en gestion de projets et de services TIC
•
Connaissances approfondies en gestion des incidents, problèmes, changements et mises en production selon ITIL et méthodes de gestion de projet
•
Compréhension des processus de service ainsi que de la gestion des SLA et KPI
•
Compétences marquées en communication, leadership et relations sociales
•
Forte orientation client et service
•
Talent organisationnel ainsi qu’expérience en gestion budgétaire et des ressources
•
Très bonnes connaissances en allemand et anglais, le français est un atout
•
Lieu de travail : Berne ou Emmenbrücke
Pourquoi chez nous ?
•
Horaires de travail flexibles (selon fonction)
•
Achat flexible de congés de 5 à 10 jours
•
Poste hybride et télétravail
•
Environnement de travail moderne et inspirant
•
Possibilité de formation et développement internes
•
Caisse de pension avec plan au choix et contributions employeur supérieures au minimum légal
•
Places de parking et bornes de recharge gratuites
•
Et bien plus encore !
Vous êtes intéressé par ce poste ? Alors envoyez vos dossiers de candidature complets (CV, diplômes, certificats de travail) en cliquant sur "postuler à cette offre".
Pour plus d’informations, contactez Corinne Hayoz par e-mail ou par téléphone au +41 58 301 18 23. L’adresse e-mail se trouve en cliquant sur « Postuler ».
Le masculin est utilisé pour désigner aussi bien le féminin que les autres genres.
Nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement pour ce poste.