Prozessmanager*in

Poste permanent
Hôpital de la ville de Zurich
Au sein du staff de direction, département Gouvernance, nous apportons une contribution centrale au développement continu de l'hôpital de la ville. Nous soutenons l'organisation de manière stratégique et opérationnelle dans les domaines de la gestion des processus, de la qualité, des retours, des risques, de l'environnement et des documents, créant ainsi la base d'une qualité durable, de la sécurité et d'une amélioration continue.
Pour renforcer notre équipe sur le site de Triemli, nous recherchons à partir du 1er mars 2027 ou selon accord, une personne engagée, proactive et communicative, qui façonnera et fera avancer nos thématiques.
Tâches
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Mise en place, maintenance et développement du système de gestion des processus en tant que condition préalable et sous-ensemble du système de gestion intégré.
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Développement des principes/méthodologie/directives de la gestion des processus et mise à disposition des instruments nécessaires
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Responsabilité technique pour le logiciel de modélisation des processus et responsable technique/solution (support de premier niveau)
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Réalisation d'analyses de processus et modélisation des processus métier dans le cadre d'ateliers
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Conseil aux départements de l'hôpital de la ville pour l'analyse et la mise en œuvre du potentiel d'optimisation
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Gestion du portefeuille de processus et reporting au niveau de l'entreprise
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Promotion de l'orientation processus dans les départements de l'hôpital de la ville
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Organisation de formations et d'événements d'information
Profil
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Vous disposez d'une formation supérieure (université, haute école spécialisée ou haute école professionnelle) en gestion des processus, économie d'entreprise, santé ou dans un domaine comparable.
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Vous avez plusieurs années d'expérience dans la mise en place, l'optimisation et la gestion des processus.
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Vous vous êtes formé en gestion des processus, par exemple en BPMN 2.0, Lean Management ou Process Mining.
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Vous pensez de manière analytique, structurée et saisissez rapidement les liens.
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Vous communiquez avec assurance, animez volontiers des ateliers et abordez les gens avec ouverture.
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Vous aimez travailler avec des données et des indicateurs et présentez les résultats de manière compréhensible.
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Vous êtes une personne orientée équipe et service avec d'excellentes connaissances en allemand ; la connaissance d'ADONIS ainsi que des normes et directives pertinentes est un plus.
Nous offrons
En tant que gestionnaire de processus, vous contribuez activement à façonner les processus dans notre hôpital et veillez à ce que les processus deviennent plus simples, plus efficaces et plus performants pour les patient·e·s et les collaborateurs. Vous optimisez les processus interservices et développez avec les départements des solutions pratiques. Vous combinez ainsi compétence en processus et gestion du changement pour améliorer durablement la qualité et l'efficacité. De plus, vous bénéficiez de conditions d'emploi attractives et d'excellentes prestations sociales de la ville de Zurich.
À propos de nous
L'hôpital de la ville de Zurich figure parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses avec plus de 36 000 patient·e·s hospitalisé·e·s et environ 455 000 patient·e·s ambulatoires par an. En tant qu'hôpital de centre moderne réparti sur plusieurs sites dans la ville de Zurich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24h/24 et la médecine intensive. Nos 4 500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup de dévouement et de passion pour une prise en charge excellente des patient·e·s.
Intéressé·e ?
Pour plus d'informations, Peter Kukla, responsable Gouvernance, est à votre disposition au +41 44 416 00 56.
Réf. : 51681