Qualitätsingenieur im Kundensupport (a) 80 - 100 %

Trafag ist ein weltweit führendes, international ausgerichtetes, mittelgrosses Schweizer High-Tech-Unternehmen spezialisiert in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Sensoren und Regelgeräten für anspruchsvolle Anwendungen. Unser stetiges Wachstum beruht auf Innovationsstärke, qualitativ hervorragenden Produkten und auf unserer ausgeprägten Kundennähe.
Zur Verstärkung unserer Qualitätssicherung suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als
Quality Engineer im Customer Support (a) 80 - 100%
(a)lle sind angesprochen. Geschlecht, Alter, Herkunft? Uns interessieren deine Kompetenzen und Begeisterung für diese Stelle.
Du denkst analytisch, gehst Ursachen systematisch auf den Grund und möchtest mit deiner Arbeit echte Verbesserungen bewirken? Dann bist du bei uns richtig.
Als Quality Engineer im Customer Support leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem effizienten Qualitätsmanagement. Du bearbeitest Kundenretouren selbständig und entscheidest eigenverantwortlich über die geeignete Methode zur Problemanalyse. Dabei fungierst du als verbindende Schnittstelle zwischen Kunde, Entwicklung und Verkauf und trägst wesentlich zur Qualitätssteigerung, zur kontinuierlichen Produktverbesserung und zur Kundenzufriedenheit bei.
Dafür stehst du am Morgen auf:
Du analysierst systematisch unsere elektronischen Sensoren
Du erstellst fundierte Qualitätsberichte (8D / 4D) und arbeitest dabei eng mit Marketing und Verkauf zusammen
Du bearbeitest interne und externe Qualitätsmeldungen und leitest geeignete Verbesserungsmassnahmen ein
Du leitest organisationsübergreifend 8D-Teams und übernimmst die technische Kundenkommunikation - klar, präzise und lösungsorientiert
Du organisierst und moderierst interne Qualitätszirkel, auch standortübergreifend mit unseren internationalen Tochtergesellschaften
Du unterstützen den Qualitätsmanager bei internen und externen Audits
Das wünschen wir uns von dir:
Eine erfolgreich abgeschlossene elektronische oder elektromechanische Grundausbildung mit Weiterbildung zum Elektronikingenieur HF / FH
Mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld „Elektro-Engineering“ oder in der Geräteanalyse mit Fokus Elektronik sowie sehr gutes Verständnis der Druck- und Sensor-Technik
Fundierte Erfahrung mit Qualitätsmethoden wie 8D-Analysen und FMEAs
Erfahrung in der Durchführung von Prozess- und Produkte-Audits
Professionelle und effiziente Kundenkommunikation, auch bei technisch anspruchsvollen Themen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Freude daran, Dinge nachhaltig zu verbessern
Darauf kannst du dich freuen:
Ein interessantes und herausforderndes Tätigkeitsfeld, in welches du eigene Ideen einbringen und umsetzen kannst
Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
Flexible Arbeitsmodelle (inkl. Homeoffice Möglichkeiten)
Eine offene Unternehmenskultur – unsere Mitarbeitenden beschreiben sie mit Attributen wie hilfsbereit, familiär und wertschätzend
Moderne Infrastruktur in einem innovativen Unternehmen an schönster Lage im Zürcher Oberland (Parkplätze vorhanden).
Mehr zur Trafag erfährst du
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Mehr über unsere Benefits erfährst du hier:
Trafag – Was wir bieten
Kontakt: Katharina Zürrer (044 922 32 43)
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Trafag sensors & controls Switzerland | Industriestrasse 11 | CH-8608 Bubikon | Tel +41 044 922 32 32 |
www.trafag.com
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