Quereinstieg im Kundenservice – Deutsch & Französisch (m/w/d)

Bienvenue aux personnes en reconversion professionnelle !
Vous aimez le contact avec les gens, vous aimez communiquer et vous cherchez une activité variée ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous !
Pour notre équipe de service client, nous recherchons une personne engagée qui soutiendra nos clientes et clients de manière compétente, amicale et orientée solutions.
Vos tâches
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Prise en charge et conseil de nos clientes et clients par téléphone, e-mail et autres canaux
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Réception et traitement des demandes clients
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Recherche de solutions adaptées aux préoccupations et réclamations
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Enregistrement et traitement des commandes et demandes clients
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Collaboration avec les départements internes
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Gestion des données clients et documentation des contacts clients
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Assurer un service client amical et professionnel
Ce que vous apportez
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Très bonnes connaissances en allemand
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Très bonnes connaissances en français – absolument requises
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Joie du contact humain et de la communication
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Attitude amicale, patiente et orientée service
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Bonne expression orale et écrite
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Travail fiable et autonome
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Bonnes compétences en informatique
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Motivation à apprendre de nouvelles choses
Les personnes en reconversion sont expressément les bienvenues !
Une formation classique ou une expérience professionnelle dans le service client n’est pas indispensable. Ce qui compte pour nous, c’est votre personnalité, vos compétences en communication et votre plaisir du contact client.
Ce qui vous attend
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Une activité variée avec beaucoup de contact client
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Une introduction approfondie et un soutien lors de la prise de poste
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Une équipe collégiale et valorisante
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Des possibilités de développement professionnel et personnel
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Des conditions de travail modernes
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Un poste où vos compétences linguistiques sont utilisées quotidiennement
Intéressé(e) ?
Vous parlez
allemand et français
et souhaitez démarrer dans le service client ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !
Même si vous n’avez pas encore travaillé dans le service client : n’hésitez pas à postuler chez nous. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !