Réceptionniste - Hôtel Savoy

Rejoignez l'équipe dynamique de l'hôtel Savoy à Berne! Une opportunité de travailler dans un environnement agréable et stimulant. Tâches
•
Assurer le bon fonctionnement de la réception avec votre équipe. •
Gérer le check-in, check-out et l’accueil des clients. •
Effectuer des tâches administratives et de conciergerie variées. Compétences
•
Formation en hôtellerie avec expérience à la réception souhaitée. •
Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais. •
Compétences en français et connaissances d'Opera sont un atout. Le GROUPE HÔTELS BÂLE réunit sous un même toit six hôtels et deux centres de conférence, synonymes d’hospitalité, de confort optimal et de passion pour la gastronomie. Cela inclut l’Hôtel Pullman Basel Europe****, l’Hôtel Victoria****, l’Hôtel Baslertor*** et le boutique-hôtel Märthof**** à Bâle, l’Hôtel Savoy**** à Berne, le Holiday Inn Express*** à Oftringen, le centre de conférence Coop à Muttenz ainsi que l’Hôtel du Léman centre de séminaire à Jongny. Ensemble, ils créent des expériences uniques pour les voyageurs, les participants aux conférences et les amateurs de gastronomie. L’Hôtel Savoy est situé au centre, dans la Neuengasse piétonne à Berne, et représente une parfaite alliance entre design et fonctionnalité. Les 63 chambres ont une signature claire : un design moderne et une ambiance chaleureuse pour se sentir bien. Dans le bistrot de l’hôtel, on trouve un buffet petit-déjeuner varié et diversifié, ainsi que des snacks ou un dernier verre. Réceptionniste - Hôtel Savoy
Tâches
Avec votre équipe, vous êtes responsable du bon déroulement à la réception. Les principales tâches comprennent :
•
Check-in et check-out
•
Accueil des clients et services de conciergerie
•
Vente additionnelle active
•
Service téléphonique
•
Réception et traitement des réservations individuelles
•
Correspondance avec les clients
•
Diverses tâches administratives
Exigences
•
Formation achevée dans l’hôtellerie et première expérience à la réception souhaitée
•
Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
•
Bonnes connaissances en français et connaissance d’Opera souhaitées
•
Fiable, esprit d’équipe, flexible, résistant au stress avec une attitude ouverte
•
Motivation, passion pour le métier et plaisir au travail
•
Apparence soignée, bonnes manières
•
Grande disponibilité, y compris les week-ends et jours fériés
•
Avantages :
jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop
•
Conditions d’emploi :
bonnes perspectives d’avenir et possibilités d’évolution
•
Temps de travail :
5 semaines de congés
•
Formation continue :
soutien pour les formations continues et les offres de formation de la LGAV et Coop
•
Durabilité :
bouteilles d’eau pour le personnel de l’hôtel : ensemble contre l’utilisation du plastique
•
Communication :
culture du tutoiement et "Heartist"
•
Santé :
Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel
Votre personne de contact
de la Coop Société coopérative
Diana Latigan
Ressources humaines