Réceptioniste H/F - Missions Extra

PROMAN, Groupe 100 % indépendant et familial, PROMAN puise sa force dans une structure opérationnelle réactive et des circuits de décision courts. Cette organisation, portée par des professionnels des Ressources Humaines, est résolument orientée vers nos clients ainsi que vers nos collaborateurs temporaires. La maîtrise de nos métiers et la connaissance fine du tissu économique local constituent un véritable gage d'efficacité, d'adaptabilité et de proximité.PROMAN encourage la diversité sous toutes ses formes. Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction d'origine, de genre, de handicap ou d'âge.Réceptioniste H/F - Missions ExtraDescription du poste :Accueil personnalisé d'une clientèle haut de gamme nationale et internationaleGestion des check-in / check-out selon les standards d'excellenceApplication rigoureuse des standardsLQA (Leading Quality Assurance)Gestion des réservations, demandes spéciales et conciergerie de premier niveauCoordination avec les différents départements (housekeeping, F&B, technique)Gestion des appels téléphoniques et correspondancesSupport à la facturation et encaissementsGarantie d'une expérience client irréprochableExigence du poste :Diplôme en hôtellerie-restaurationExpérience confirmée en réception au sein d'un établissement de standingExcellente maîtrise des standards LQA indispensableFrançais et anglais professionnels indispensables (oral et écrit)Toute autre langue constitue un atoutExcellente présentation et sens aigu du serviceBonne connaissance de la région de la Vallée de JouxFlexibilité horaire (week-ends, soirées)