Réceptionniste (a) 60% -100%

Description du poste Réceptionniste (a) 60% -100% à Suisse

Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service exceptionnel.
Tâches
Assurer la prise en charge des clients dès leur arrivée.
Gérer le check-in et check-out des clients avec soin.
Fournir des services de conciergerie et d'information aux clients.
Compétences
Formation en hôtellerie et expérience appréciée.
Excellentes compétences en communication et organisation.
Capacité à travailler sous pression et flexibilité requise.
Domaine d'activité
Accueil de tous les clients de l'hôtel
Accueil des arrivées directement à l'entrée en utilisant l'
écran Ipad
Accueil des clients du restaurant et accompagnement avec remise au Chef de Service
Check-in et check-out des clients
Gestion de la correspondance générale et classement approprié
Services de conciergerie – accueil des clients – service d'information
Service téléphonique
Contrôle des factures (splitting) des départs
Finalisation des clôtures journalières
Préparation des journaux de réservation et des rapports de caisse
Comptabilisation des règlements des points de vente (serveurs, Solbad, Vitalita)Gestion et administration de sa propre caisse
Contrôle des arrivées et préparations des arrivées
Gestion des réclamations et transmission au supérieur
Co-responsabilité pour la propreté de la réception ainsi que du back office
Politique d'information transparente
Fonction de prestataire interne pour les autres départements
Soutien lors des formations des réceptionnistes
Soutien à la gestion des débiteurs
Soutien au contrôle des clôtures journalières
Exigences du poste
Vous avezune formation professionnelle achevée dans le domaine de l'hôtelleriele plaisir de travailler avec des clients exigeants et internationauxvous aimez le contact personnel avec les clients et avez le sens du détail pour un accueil attentionnéde l'expérience professionnelle et/ou la motivation pour l'acquérir chez nousune maîtrise courante de l'allemand et d'excellentes connaissances en français et en anglais
Vous êtesune personne résistante, flexible et joyeuseun talent en organisation et communicationconsciencieux dans la pensée et l'actionresponsable et orienté vers le travail en équipeflexible - aussi disponible le week-end
Avantages pour les employés
Emploi à l'année dans un environnement familial
Promotion de vos qualifications professionnelles et personnelles par des formations internes et externes
Temps plein et différents modèles à temps partiel avec horaires flexibles et travail continu aussi pour les personnes en reconversion
Utilisation du Solbad, de la piscine sportive et du centre de fitness à certains moments
Massages et soins pour votre santé à des conditions avantageuses
Conditions spéciales dans l'hôtel partenaire Beatus à Merligen-Thunersee
Super tarifs spéciaux dans tous les hôtels Private Selection
Tarifs spéciaux pour les nuitées de la famille
Conditions spéciales pour les locations journalières ou saisonnières dans le magasin de sport Frautschi SportRéductions dans divers commerces de la région avec la carte yourgstaad
Possibilité de logement dans notre maison du personnel et restauration au restaurant du personnel