Réceptionniste Tournant (h/f/d)

H-Hotels Gruppe ouvre un poste de Réceptionniste Tournant (h/f/d) sur son site de Lausanne.

Fondée en Suisse, H-Hotels Gruppe se distingue par son atmosphère chaleureuse. Elle recherche aujourd'hui un(e) Réceptionniste Tournant (h/f/d).

Rattaché(e) à la direction, vous aurez en charge les responsabilités suivantes :

• Effectuer les check-in et check-out selon les normes.
• Administrer les réclamations et demandes des clients proactivement.
• Assurer les tâches administratives liées à la réception.
• Excellente communication en français et anglais, B2 minimum.
• Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme
• Prendre en charge un service de qualité dans le respect des standards de l'établissement
• Collaborer avec les équipes en cuisine et en salle

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant des atouts suivants :

• Excellentes qualifications en communication orale et écrite
• Très bonnes connaissances du français et de l’anglais (niveau minimum B2), l’allemand est un atout
• Sens prononcé du service client et capacité à anticiper les besoins des clients
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques, Opera Cloud est un avantage
• Formation en hôtellerie-restauration ou parcours professionnel équivalente
• Excellente présentation et sens du service

Ce que nous offrons :

• Fort esprit d’équipe ainsi que pensée analytique et initiative personnelle
• Flexibilité horaire et volonté de travailler en système de rotation, y compris les quarts de nuit
• Salaire selon CCNT 2026 : CHF 4’528.– brut par mois
• Repas fournis pendant le service
• Ambiance de travail conviviale

Votre prochaine aventure professionnelle commence ici. Postulez dès aujourd'hui.