Responsable clientèle - Grands Comptes (80% à 100%)

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service Commercial nous sommes à la recherche d'un-e responsable clientèle - Grands Comptes. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.
Mission(s) principale(s)
Assurer la gestion dynamique du portefeuille de la clientèle "Grands Comptes" pour les solutions énergétiques (électricité, gaz, chauffage à distance, contracting solaire et thermiques) et les prestations annexe (communauté d'autoconsommation, électromobilité, CECB+)
Fidéliser et acquérir une nouvelle clientèle
Elaborer et rédiger des offres comprenant pour les solutions énergétiques proposées par les SIL
Négocier des accords commerciaux et coordonner les réponses aux appels d'offres
Analyser le marché et proposer des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de la clientèle
Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie des SIL
Participer aux événements et aux manifestations organisés par les SIL afin de promouvoir l'image du service
Prendre part aux différents groupes de travail internes et externes
Profil
Bachelor HES, diplôme ES dans le domaine : technique, électrique ou thermique ou titre jugé équivalent
Minimum 5 années d'expérience professionnelle, dont 3 ans dans un poste avec la responsabilité d'une clientèle Grands Comptes
Connaissances du domaine de l'énergie, un atout
Intérêt marqué pour les énergies renouvelables
Personnalité de terrain, organisée et flexible
Aptitude à travailler en équipe, esprit d'initiative, créativité et volonté de s'impliquer
Personne orientée clientèle et axée solutions
Maîtrise des outils MS Office, SAP et connaissances d'un système CRM un atout
Conditions spéciales
Permis de conduire (cat. B)
Disponibilité ponctuelle en soirée et en fin de semaine pour des manifestations
Classe salariale
8
Entrée en fonction
De suite ou à convenir
Renseignements
Monsieur Luca Donada, Responsable de la division relations clientèles, 021 315 87 14
Offre
Merci de nous envoyer votre candidature et les documents habituels jusqu'au 18.09.2026 via le formulaire en ligne.
En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 87 14.
Agences de recrutement s'abstenir s.v.p.
Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.
Place Chauderon 23 1002 Lausanne