Werkstattleiter / 100% After-Sales-Service

Die Hostettler moto ag ist Teil der hostettler-Gruppe – einem Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte und angetrieben von einer wahren Leidenschaft für Mobilität. Mit acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz, renommierten Marken wie Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa und Yamaha sowie modernsten Werkstätten und eigenen Mode- und Accessoires-Boutiquen bieten wir alles, was das Herz von Motorradbegeisterten höher schlagen lässt. Mehr als 150 Mitarbeiter leben diese Leidenschaft jeden Tag mit einem klaren Ziel: unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Sie möchten eine verantwortungsvolle Position bekleiden, ein Team leiten und Ihre Leidenschaft für Technik jeden Tag in den Dienst Ihres Berufs stellen? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie. Du spielst eine zentrale Rolle zwischen Kundenservice und Werkstatt. Sie unterstützen täglich den Kundenservice, sorgen für den reibungslosen Ablauf der Werkstattaktivitäten und übernehmen die Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams. Werkstattleiter / 100% After-Sales-Service
Ihre Aufgaben
Du leitest das Werkstattteam bestehend aus zwei Mitarbeitern und einem Auszubildenden
Du planst und koordinierst Werkstatt-Arbeitsaufträge in enger Zusammenarbeit mit deinem Team
Du berätst unsere Kunden professionell, telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort
Garantiearbeiten inklusive Garantieabwicklungen und Rückrufaktionen wickeln Sie selbstständig und zuverlässig ab
Sie erstellen transparente und detaillierte Angebote und sorgen für eine korrekte Rechnungsstellung. Sie erhalten Reparatur- und Serviceanfragen
Sie führen gemeinsam mit Ihrem Team komplexe technische Reparaturen und Umbauten durch
Sie sind verantwortlich für das Qualitätsmanagement, die Überwachung der laufenden Service- und Reparaturarbeiten und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs.
Ihr Profil
Sie verfügen über einen Abschluss als Motorradmechaniker, Kfz-Mechatroniker oder eine gleichwertige Ausbildung
Sie profitieren von mehrjähriger Erfahrung in einer ähnlichen Funktion; Erste Erfahrungen im Management sind von Vorteil
Sie sprechen fließend Französisch und verfügen idealerweise über gute Deutschkenntnisse
Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich und Sie tragen aktiv zu einem hervorragenden Teamgeist bei
Ihr Servicebewusstsein und Ihr professioneller Umgang mit den Kunden zeichnen Sie aus
Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und effizient
Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klassen A und B. Was wir bieten
Ein innovatives Unternehmen, das in einem zukunftsträchtigen Markt tätig ist
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungsperspektiven
Fehltage überdurchschnittlich vergütet
Zusätzliche Zeit für die Familie: 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
Faire und marktgerechte Vergütung durch eine systematische Vergütungsstrategie
Flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Urlaub (ab 50 Jahren: 6 Wochen)
Attraktive Konditionen für Mitarbeiter auf alle Produkte der hostettler group
Diverse Veranstaltungen und Vorführungen
…und viele weitere Vorteile
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung! Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen werden nicht berücksichtigt. Haldenmattstrasse 3 6210 Sursee